根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》,企业应按经营规模及经营模式设立药品养护组织或养护人员。

A.《执业医师法》

B.《药品管理法》

C.《药品经营质量管理规范》

D.《医疗机构管理条例》

A、应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程

B、投诉管理操作规程内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等

C、应当配备专职人员负责售后投诉管理

D、对投诉的质量问题查明原因，应当采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录

E、应当及时将投诉及处理结果等信息记入档案，以便查询和跟踪

A.药品经营企业主要负责人对企业经营药品的质量负领导责任

B.药品经营企业每年应组织直接接触药品的人员进行健康检查

C.药品批发企业质量管理机构的负责人应是执业药师或具有相应的药学专业技术职称

D.药品批发企业药品出库应遵循“先产先出”、“近期先出”和按批号发货的原则

E.药品零售企业购进票据和记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年

A.药品经营企业主要负责人对企业经营药品的质量负领导责任

B.药品经营企业每年应组织直接接触药品的人员进行健康检查

C.药品批发企业质量管理机构的负责人应是执业药师或具有相应的药学专业技术职称

D.药品批发企业药品出库应遵循“先产先出”、“近期先出”和按批号发货的原则

E.药品零售企业购进票据和记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年

A.药品经营企业主要负责人对企业经营药品的质量负领导责任

B.药品经营企业每年应组织直接接触药品的人员进行健康检查

C.药品批发企业质量管理机构的负责人应是执业药师或具有相应的药学专业技术职称

D.药品批发企业药品出库应遵循“先产先出”、“近期先出”和按批号发货的原则

E.药品零售企业购进票据和记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年

A.药品经营企业主要负责人对企业经营药品的质量负领导责任

B.药品经营企业每年应组织直接接触药品的人员进行健康检查

C.药品批发企业质量管理机构的负责人应是执业药师或具有相应的药学专业技术职称

D.药品批发企业药品出库应遵循“先产先出”、“近期先出”和按批号发货的原则

E.药品零售企业购进票据和记录应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年

A. 应严格遵守有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项

B. 销售药品时，处方要经执业药师或具有药师以上职称的人员审核后方可调配和销售

C. 对处方所列药品不得擅自更改或代用

D. 对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售

E. 审核、调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方按有关规定保存备查

A. 药品按温、湿度要求储存于相应的库中

B. 在库药品均应实行色标管理

C. 搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图式标志的要求，规范操作

D. 不同剂型的药品应分开存放

E. 药品与仓间地面、墙、顶、散热器之间应有相应的间距或隔离措施

A．药品与非药品应分开存放

B．西药与中药应分开存放

C．处方药与非处方药应分柜摆放

D．危险品不应陈列

E．拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签