20.为了便于我们对整个网络的开发、维护和升级，我们又把整个电信网按照功能的不同分成多个子网络，其中以下网络中属于支撑网络的有同步网和信令网。

试题三（共15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

HR公司成立于1988年，是典型的IT企业，主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，在行业久负盛名，是中国电信市场的主要供应商之一并已成功进入全球电信市场。为了使HR公司能够长期发展和持续经营，公司决定加强企业的IT管理工作。

在HR公司的IT管理工作中，他们把整个IT管理工作划分为高、中、低三个层次，最高层的诸如长期IT发展目标的制定、未来IT发展方向的确定等方面的工作纳入宏观管理层面进行管理，最低层的诸如IT技术的日常维护、技术支持等工作归入具体的操作层面进行管理。

同时，HR公司为了使公司的长期IT战略规划能够有助于确保公司的IT活动有效支持公司的总体经营战略，进而确保公司经营目标的实现，公司在IT战略规划的战略性思考的时候，考虑了多方面的因素，包括IT战略规划与企业整体战略的结合、正确处理阶段性目标与业务总体目标的关系、信息技术的支撑措施、IT投入成本等。

【问题1】（6分）

HR公司高中低三个层次的IT管理工作指的是哪三个层次？请对其做简要解释。

【问题2】（6分）

HR公司对制定IT战略规划有哪些要求？

【问题3】（3分）

IT战略规划不同于IT系统管理。你认为以下表述："IT战略规划是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动；而系统管理是关注组织IT方面的战略问题，从而确保组织发展的整体性和方向性。”是否正确？为什么？

从IPv4要过渡到IPv6，可以（ ）。

A．先进行充分理论研究和软硬件开发，像电信网中电话号码升位一样，统一规定某个时刻将所有主机和网络设备都升级到IPv6

B．采用双协议栈技术，使一部分主机同时安装两个协议，支持FPv4和IPv6。

C．使用隧道技术，使IPv6的数据报首部转换为IPv4的首部，在IPv4隧道道中传输。

D．使用隧道技术，使IPv6的数据报变为IPv4数据报的数据部分，在隧道中传输。

根据电信管理网的逻辑分层原则，在电信运营图体系中，对电信业务处理框架分成( )和网元管理层。

A.客户界面管理与客户服务层

B.业务开发与运营层

C.网络与系统管理层和网元管理层

D.规划与发展层

虚拟网业务是电信运营商在市话交换机公网上开发的具有（ ）服务功能的电话业务。

A．语音信箱 B．企业网站 C．数据检索 D．用户小交换机

()是指凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高。

A.电信增值业务

B.信息传输企业

C.采矿业务

D.房地产业务

电信市场按开发层次可分为现实市场和（）。

民用建筑的开发方、投资方以外的主体投资建设的公共电信配套设施，该设施的所有人和合法占有人利用该设施提供网络接人服务时，应（ ）。

A. 获得相关电信业务经营许可证

B. 获得城管部门的批准

C. 为电信业务经营者提供平等的接入和使用条件

D. 可以不执行国家、行业通信工程建设强制标准

E. 原则上应统一维护

民用建筑的开发方、投资方以外的主体投资建设的公共电信配套设施，该设施的所有人和合法占有人利用该设施提供网络接人服务时，应（ ）。

A.获得相关电信业务经营许可证

B.获得城管部门的批准

C.为电信业务经营者提供平等的接入和使用条件

D.可以不执行国家、行业通信工程建设强制标准

E.原则上应统一维护

民用建筑的开发方、投资方以外的主体投资建设的公共电信配套设施，该设施的所有人和合法占有人利用该设施提供网络接人服务时，应（ ）。

A. 获得相关电信业务经营许可证

B. 获得城管部门的批准

C. 为电信业务经营者提供平等的接入和使用条件

D. 可以不执行国家、行业通信工程建设强制标准

E. 原则上应统一维护

某CRN软件开发商，把自己的业务部门划分为电信、媒体和公用事业部门，金融、证券和保险部门，制造、零售和物流部门，政府、教育和健康部门。该软件开发商的业务部门划分是根据客户的（ ）。

A.行业特点

B.消费动机

C.价值

D.市场细分