A.工作任务
B.人际交往
C.工作-家庭冲突
D.职业发展
第1题
B、工作重复单调,缺少变化
C、客服代表要严格遵守各项工作规章、制度
D、客服代表需要参加各种的培训来熟悉新业务
第2题
B.日常有意思加强自己应对竞争的心理素质
C.将压力转换成动力,适度挑战自己,设立符合自己实际情况的目标
D.学会接受失败
E.坚持自己的方向和目标
第5题
A.服务对象不愿意接受服务
B.缺乏处理某些特定问题的技巧和经验
C.机构领导对社会工作人员的期待过高
D.现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾
E.人们对社会工作专业不了解。将“社工”等同为“义工”
第7题
A.融资证券化所带来的风险
B.金融业国际化所带来的风险
C.全球经济一体化所带来的风险
D.金融市场运作自动化所带来的风险
第9题
A.依赖型控制型和竞争型,产生不同的约束
B.长期的伪装和压抑,使尚未得到表达的压力增大
C.不愿意改变现状,却对现实不满,一直在挣扎
D.对自己的事情太过用心
第10题
A.内在动力
B.工作吸引力
C.外部压力
D.工作发展空间
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