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可以在电话中销售。

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第1题

以下关于电话销售模式的说法中,不正确的是( )。

A.电话销售模式下的银行保险产品常涉及家庭财务规划

B.投保人(客户)不直接接触保险代理人

C.投保人(客户)不需要在任何合同上签字

D.投保人(客户)保费由银行直接通过信用卡划付

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第2题

在电话预约中,销售人员在激发潜在顾客兴趣时,销售人员可以采用FAB的模型,其中的“B”是指()

A.特性

B.优势

C.利益

D.关系

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第3题

以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是( )

①甲保险公司总部在北京,在江苏、广东等区域设立有分公司。甲公司可以在其电话销售中心所在地北京,向江苏及广东分公司的区域展开电话营销业务;

②甲保险公司已在中国保监会审批或备案的保险产品,在符合电话渠道销售特点的前提下,还需经中国保监会批准“通过电话渠道销售”后方可销售;

③电话销售的保险产品应考虑电话渠道的特殊性,产品简明易懂,便于投保,所以新型产品不得以电话销售模式来销售;

④甲保险公司应将电话营销产品进行独立核算。

A.①④

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第4题

新建商品房客户营销主要包括电话营销与现场销售两种,在电话营销中销售人员应当注意的事项有( )。A.销售人员应注意保持或激发客户的好奇心,尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据B.拨打跟踪服务电话时,销售人员应选择合适的时间C.应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣,尽量制造下一次通话以及见面的机会D.在电话里尽量处理客户对产品本身的异议,以免引起客户不快E.做好应对客户问题、解决客户问题的准备

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第5题

新建商品房客户营销主要包括电话营销与现场销售两种,在电话营销中销售人员应当注意的事项有( )。 A.销售人员应注意保持或激发客户的好奇心,尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据 B.拨打跟踪服务电话时,销售人员应选择合适的时间 C.应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣,尽量制造下一次通话以及见面的机会 D.在电话里尽量处理客户对产品本身的异议,以免引起客户不快 E.做好应对客户问题、解决客户问题的准备

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第6题

以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是( ):①甲保险公司总部在北京,在江苏、广东等区域设立有分公司。甲公司可以在其电话销售中心所在地北京,向江苏及广东分公司的区域展开电话营销业务;②甲保险公司已在中国保监会审批或备案的保险产品,在符合电话渠道销售特点的前提下,还需经中国保监会批准“通过电话渠道销售”后方可销售;③电话销售的保险产品应考虑电话渠道的特殊性,产品简明易懂,便于投保,所以新型产品不得以电话销售模式来销售;④甲保险公司应将电话营销产品进行独立核算。

A.①④

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第7题

关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知中,电话销售人员在销售过程中应将( )等内容明确告知投保人。同时应向客户明确说明有关( )的事项,并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容。

A、姓名、所属保险公司或合作机构名称

B、客服电话、产品名称

C、保障范围、保险期间

D、犹豫期

E、责任免除

F、保险费、保险金额

G、缴费方式、扣款时间

H、保单生效日、保单送达方式

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第8题

以下关于人身保险电话销售业务的说法中,错误的是( )。

A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务,包括保险公司主动呼出或接受客户呼入,通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务

B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务

C.经所属保险公司同意,保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户

D.省级分公司申请设立的电话销售中心,只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务

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第9题

以下行为中不符合电话保险销售渠道相关监管规定的是()。

①甲保险公司对其电话营销产品进行独立核算

②甲保险公司目前只在五个沿海省份设立分公司,最近成立电话营销中心进行保险销售;电话中心经理取得位在四川B银行的客户名单,并要求电话营销中心的销售人员打电话给住在四川的客户名单进行保险销售

③陈川是甲保险公司个人营销员,他向其所在的甲保险公司电话营销中心的朋友要来010个名单,并以公司电话中心的名义打电话约访名单上的陌生客户

④甲保险公司电话营销中心经理要求中心的销售人员在一定时间内要对投保人再进行一次电话回访

A.②③

B.②④

C.①②③

D.②③④

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第10题

以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中,错误的是()。

①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查,但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善

②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户

③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员,应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格

④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品

A、①②

B、①②④

C、③④

D、①②③④

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