四、名词解释（每小题2分） 　　人身保险，人寿保险，生存保...

四、名词解释（每小题2分） 　　保险营销，公共关系，保险市场，人员推销，保险间接营销渠道，保险公估人

二、多项选择题（每小题2分） 　　1．人寿保险除具有人身保险的一般特征外，还具有（　　）等特征。 A．承保风险的特殊性 B．长期险种的储蓄性 C．保险期间的长期性 D．保险给付的补偿性 E．精算技术的特殊性 　　2．人寿保险不能适用损失补偿原则，所以不存在（　　）等问题。 A．比例分摊 B．代位追偿 C．重复投保 D．超额投保 E．定额给付 　　3．投保人处置失效保单现金价值的方式一般有（　　）。 A．投保人办理退保，领取退保金 B．投保人办理退保，退还已收取的保险费 C．将原保险单改为缴清保险单 D．将原保险单改为展期保险 　　4．保险人规定保费自动垫缴条款的目的是（　　）。 A．减少保险单失效量 B．维护被保险人的合法权益 C．维护投保人的合法权益 D．维持较高的续保率 E．维护保险人的合法权益 　　5．只有具有（　　）性质的意外事故才能构成意外伤害保险的保险事故。 A．突然 B．必然的 C．外来 D．非被保险人本意 E．保险合同事先确定 　　6．意外伤害保险合同的成立包含（　　）条件。 A．意外事故是伤害被保险人身体或生命的直接原因或者近因 B．保险人一般根据实际损失情况给予全部或部分赔偿 C．有客观的事故发生，而且是不可预料、不可控制、非受害者所愿的 D．被保险人身体或生命所遭受的伤害是客观的、看得见的 E．保险费率根据生命表严格计算 　　7．健康保险承保的疾病风险具有的特点包括（　　）。 A．疾病是由被保险人自身内在的原因引起的 B．疾病不是由长期存在的原因引起的 C．疾病不是由偶然的原因引起的 D．疾病不是由于明显的外来因素引起的 　　8．健康保险经营的主要特征包括（　　）。 A．承保风险较为特殊 B．不适用年龄误告条款 C．适用人寿保险的给付原则和方法 D．给付条件经常参照理赔经验 E．承保标准十分严格 　　9．健康保险特别是医疗保险一般通过（　　）进行成本分摊。 A．规定免赔额 B．实行共同保险 C．规定给付比例 D．规定给付限额 E．比例再保险 　　10．对于身体状况不能达到标准条款规定但可以有条件承保的被保险人，保险人在制订费率时所采用的方法包括（　　）。 A．缩短保单收益支付期，如对住院天数作出限制 B．减少保单收益，如减少支付金额 C．提高观察期天数 D．规定除外责任 E．进行限制保障

一、名词解释（每小题3分） 　　家庭财产保险，企业财产保险，机动车辆保险，货物运输保险，工程保险，责任保险，信用保险，保证保险

二、单项选择题（每小题2分） 　　1．在责任保险中，当保险事故引起第三者利益损失时，第三者对被保险人提起仲裁或诉讼而由被保险人支付的费用，应由（ ）承担。 A．保险双方 B．败诉方 C．被保险人 D．保险人 　　2．第一危险补偿方式不适用于财产类保险中的（ ）。 A．家庭财产保险 B．车辆保险 C．船舶保险 D．企财险 　　3．自恢复国内保险业务以后，我国的农业保险业务有一段上升期，即（ ）。 A．1982年～1992年 B．1982年～2002年 C．1992年～2002年 D．1982年～1997年 　　4．下面原则中，有一个在财产保险和人寿保险理赔中都会出现的是（ ） A．分摊原则 B．委付原则 C．代位原则 D．近因原则 　　5．南京市民王某将价值100万元的财产向人保、太保、平安三家保险公司投保同一时期的同一险种，其中三份保单保额分别为80万元、60万元、60万元，则当损失额为40万元时，这三家保险公司应依次赔偿（ ） A．10万、15万、15万 B．18万、11万、11万 C．16万、12万、12万 D．40万、40万、40万 　　6．在企业财产保险中，下列属于保险人绝对不予承保的财产是（ ） A．流动资产 B．机动车辆 C．固定资产 D．电器 　　7．在下列合同中，投保人、被保险人可随保险标的转让而自动变更，无须征得保险人同意而继续有效的是（ ）。 A．火灾保险合同 B．家庭财产保险合同 C．责任保险合同 D．货物运输保险合同 　　8．投保企业财产保险时，若保险金额大于保险价值，则这属于（ ） A．定值保险 B．足额保险 C．不足额保险 D．超额保险 　　9．在抵押贷款时，银行以抵押权人名义对抵押品房屋投保，如果银行贷出12万元，房屋价值15万元，房屋发生全部损失时银行希望得到10万元保险金赔偿，则房屋投保金额应为（ ） A．15万元 B．12万元 C．10万元 D．9万元

一、单项选择题（每小题2分） 　　1．实行保险监督和管理的根本依据是（　　）。 A．行政手段 B．保险法规 C．保险行业协会规定 D．社会道德规范 　　2．保险行业自律组织通常以保险行业协会或保险同业工会的形式出现，（　　）。 A．起着纵向协调的作用 B．具有官方性 C．具有非官方性 D．常常作出强制性决定 　　3．现实生活中，保险信用评级结果一般对保险消费者的影响（　　）。 A．比较明显 B．几乎没有 C．依险种而定 D．负面大于正面 　　4．由政府制定出一系列有关保险经营的基本准则要求保险人共同遵守，并对执行情况进行监督。这种方式是（ ）。 A．公示方式 B．准则方式 C．实体方式 D．许可方式 　　5．偿付能力充足率等于（ ）。 A．实际偿付能力除以最低偿付能力 B．最低偿付能力除以实际偿付能力 C．认可资产减去认可负债的差额 D．认可资产除以认可负债 　　6．根据我国《保险法》对保险公司解散的规定，经营人寿保险业务的保险公司（ ）。 A．要经保险监管部门批准才能解散 B．不得解散 C．在保险监管部门的安排下可以解散 D．解散要报保险监管部门备案 　　7．保险监管的核心是（　　）。 A．保险公司法人治理结构监管 B．保险市场行为监管 C．保险公司偿付能力监管 D．保险条款和费率的监管 　　8．下列各项中，与保险公司偿付能力不足无关的是（　　）。 A．保险费率厘定过低 B．准备金计算错误导致各项准备金提取不足 C．风险程度估算不准确 D．保险中介发育不充分 　　9．以下关于保险资金运用的“安全性、流动性和营利性”三性原则关系的描述中，正确的是（ ）。 A．安全性与流动性成正向变动关系 B．安全性与营利性成正向变动关系 C．安全性与流动性成反向变动关系 D．流动性与营利性成正向变动关系 　　10．保险合同的（　　），使得对保险条款的监管成为保险经营监管的主要部分。 A．双务性 B．有偿性 C．附和性 D．射幸性 　　11．随着保险业的发展，很多国家都有本国通用的保险条款，对通用保险条款（　　）。 A．一般都不再列入监管的范畴 B．实行批准制度 C．实行报备制度 D．实行严格的监管 　　12．在我国，通常商业保险的险种和费率由下列机构制定（　　）。 A．保险行业协会 B．保险信用评级公司 C．中国保监会 D．各商业保险公司

三、简答题（每小题2分） 　　1. 保险营销的含义及特点是什么？ 　　2. 保险营销管理过程分为哪些步骤？ 　　3. 保险营销有哪些策略？ 　　4. 研究保险营销环境的主要目的是什么？ 　　5. 保险营销内部环境包含哪些方面内容？ 　　6. 保险营销外部环境包含哪些方面内容？ 　　7. 市场分为哪些结构？每个市场的价格是如何确定的？ 　　8. 消费者购买决策常有那些方式？含义是什么？ 　　9. 消费者购买决策分为哪些过程？ 　　10. 影响消费者购买的个人因素有哪些？ 　　11. 影响消费者购买的社会因素有哪些？ 　　12. 影响消费者购买的心理因素有哪些？ 　　13. 试述马斯诺需求理论。 　　14. 影响组织购买行为的因素有哪些？ 　　15. 组织购买有何特征？ 　　16. 组织购买的类型有哪些？ 　　17. 组织购买决策分为哪些过程？ 　　18. 养老保险产品的购买有何特殊性？ 　　19. 人们将市场的参加者根据市场地位分为哪几种类型？应分别采用什么策略？ 　　20. 保险产品的生命周期包括几个环节？各环节有何特点？ 　　21. 简要阐述四种促销方式的特点和适用条件。 　　22. 为什么保险产品促销的主要手段是人员推销？ 　　23. 如何判断保险公司的竞争对手？ 　　24. 化解顾客异议有哪些方法？ 　　25. 保险产品有何策略？

一、单项选择题（每小题4分） 　　1．风险是指某一事件发生的（ ）不确定性。 A．损失 B．赢利 C．结果 D．经济 　　2．保险理论中的风险是指（ ）。 A．某事件发生的不确定性 B．某损失发生的不确定性 C．某事件发生的不稳定性 D．某损失发生的不稳定型 　　3．下列风险中，属于纯粹风险的是（ ）。 A．集邮 B．购买彩票 C．摔断胳膊 D．买卖股票 　　4．风险衡量需通过对（ ）的估测。 A．损失频率和损失程度 B．损失频率和损失机会 C．损失程度和损失强度 D．损失频率和风险程度 　　5．不属于风险转移的风险管理技术方法是（ ）。 A．保险 B．出售 C．规避 D．分包 　　6．可保风险必须具备的条件之一是（ ）。 A．大量标的均有遭受损失的可能 B．大量标的均有遭受损失的必然 C．少量标的均有遭受损失的必然 D．少量标的均有遭受损失的可能 　　7．保险作为一种风险管理的方法属于（ ）。 A．转移风险 B．规避风险 C．控制风险 D．自留风险 　　8．从经济学角度看，保险是一种（ ）。 A．合同行为 B．财务行为 C．经济互助行为 D．风险处置行为 　　9．保险基金是通过商业手段建立起来的后备基金，（ ）是保险经济关系成立的必要条件。 A．保险责任准备金 B．保险人的资本金 C．保险人的总准备金 D．保险投资赢利 　　10．以数学和统计学为基础建立保险基金，提存和使用各项责任准备金，这体现了保险的（ ）。 A．经济性 B．科学性 C．契约性 D．互助性 　　11．王某买了一辆价值30万元的新车，向A保险公司投保了25万车损险和三责险，又向B保险公司投保了20万车损险和三责险。从承保方式看，这种保险属于（ ）。 A．再保险 B．复合保险 C．重复保险 D．共同保险 　　12．发生造成损失的风险事故，一定存在（ ）。 A．灾害 B．风险因素 C．意外 D．违章 　　13．（ ）方式可对风险造成的损失进行补偿。 A．回避 B．防损 C．保险 D．自留 　　14．保险是当（ ）发生的时候，被保险人从保险公司获得赔偿或给付的方式。 A．灾害 B．事故 C．合同约定的事项 D．损失 　　15．保险费率受（ ）制约。 A．管理费用 B．成本 C．市场 D．成本和市场需求 　　16．几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险。赔付时，按比例分摊的保险是（ ）。 A．重复保险 B．再保险 C．共同保险 D．联合保险

A.人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务；

B.财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务；

C.国务院保险监督管理机构批准的与保险有关的其他业务。

D.吸收公众存款等业务；