第1题
A、主动沟通
B、被动沟通
C、有效沟通
D、与无效沟
第2题
A.有效的倾听
B.适当的沉默
C.触摸
D.集中焦点
E.开放的话题
第3题
A、仪表(穿戴、举止、表情)
B、人际沟通风格(主动或被动)
C、言语和动作
D、独处中的表现
E、对困难情境的应对方式
第4题
B.B案例研究培训
C.C讲座
D.D会议培训
第5题
B.信息接受者
C.反馈
D.信息的传递
E.信息发出者
第6题
A.决策与信息
B.沟通与协调
C.秘书与领导
D.被动与主动
第7题
A、调换宿舍
B、一味隐忍
C、约其一同看电影
D、找其争吵
第8题
A. 要被动等待别人来沟通
B. 沟通要主动
C. 沟通不需要主动
D. 即使主动也无法逾越障碍物
第9题
A.药师单纯根据患者的疑问进行解答
B.药师相对主动,患者被动接受指导
C.药师在咨询室解答与用药有关的问题
D.药师在调剂窗口为患者调配发放正确的药品
E.药师本着为患者服务的思想,不仅关心患者的生理状况,同时关注其心理和精神状况
第10题
A.信息的内容
B.信息的发布者
C.信息的传递
D.反馈与调试
E.信息接受者
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