A.必然事件
B.不可能事件
C.随机事件
D.以上答案都不对
第6题
A.坐席直接告知线下会提前联系,可以另外再预约时间,最后和车主确认评估时间预约明天下午3点到5点看车
B.坐席忽略客户说的这周有事要下周末,转移话题,最后确认明天下午3点到5点看车,客户同意,下单
C.利用话术转化客户,让客户做好提前安排,得到客户认可;最后跟车主预约XX天XX时间,客户同意,下单
第7题
A.不通过 3
B.通过 3
C.不通过 6
D.通过 5
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