可以从工作能力、工作态度、（）三个方面考核个人绩效。

A、多因性

B、多维性

C、动态性

D、稳定性

A.工作强度

B.工作时间

C.工作能力

D.工作数量

西部某省电力公司在1990年推行过目标管理技术，不久就中断了。十几年后又重新推行目标管理。公司总经理认为由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由公司高层来确定各部门的目标。确定了目标之后，再把目标下发给各部门的负责人。

到现在，目标管理虽说没有中止，但实际上没有起任何作用。从来也没有人把它当过一回事，工作原来是怎么样干的，现在仍然是怎么样干的。员工的态度没有积极起来，能力也没提升多少。

期间，该电力公司曾聘请一家据称精于关键绩效指标技术的管理咨询公司，运用关键绩效指标技术为该电力公司设计了目标管理的指标，以及精确计算的方法，计算每个员工绩效考核得分。但是，该电力公司实行的仍然是岗位级别工资，工资的差距由岗位级别定死。只要在那个岗位级别上，活干多于少，收入都可观。没有上到那个岗位级别，干活再多再好，也作用不大。奖金跟着岗位职级工资走，岗位级别低两三等级的员工，就是绩效考核得分100分，也不会有岗位级别高的员工拿的多。同一个岗位级别，差距也就是几十元，还不够加班干活错过公交车打的花费。而能不能上到一个更高职级的岗位上去，也不是靠自己的努力，而是靠得到领导的赏识，或者论资排辈。

试分析：

(1)什么是目标管理，其特点是什么?

(2)该电力公司为什么实施目标管理不起作用?

(3)如果你是该电力公司的负责人，你应该如何做?

% 90 100 100 90 工作主动性 5% 70 80 90 80 工作业绩 采购计划完成率 25% 80 70 100 60 采购物资合格率 10% 80 90 90 90 采购物资及时率 10% 70 70 100 80 采购成本控制 15% 80 78 70 70 工作能力 专业知识水平 10% 80 80 70 75 语言表达能力 5% 80 70 90 70 综合分析能力 5% 80 80 90 70 谈判能力 10% 75 75 85 65 总得分 评价等级 评价标准为 序号 分数 级别 管理办法 1 85-100 A级 优秀，应予奖励 2 70-84 B级 良好，继续加油 3 60-69 C级 合格，辅助培训 4 60以下 D级 不合格，转岗或淘汰

A、丙为优秀采购员

B、甲的考核得分为78.5

C、有三个采购员考核为良好

D、有一个采购员为合格

【说明】

甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。

小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力，该项目进展到系统测试阶段。

在系统测试前，发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。

小王在项目绩效考核时，认为小李的工作态度不认真，给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班，认为也已完成，觉得考核结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李因此消极怠工，甚至影响到了项目验收。

【问题1】

（1）基于以上案例，请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。

（2）针对小李在项目中的问题，请说明小王该如何预防和改进。

【问题2】

结合案例，说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法？

【问题3】

结合案例中小王和小李的冲突，请指出他们之间的冲突属于_______（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对于栏内）。

A、项目优先级冲突

B、资源冲突

C、个人冲突

D、技术冲突

【问题4】

请简要描述项目冲突管理的方法。

绩效考核的考核项目可以分为()三大方面。

A.工作行为

B.工作结果

C.个人特征

D.工作关系

E.工作性质

下列有关绩效考核方法选择的表述，正确的有( )。

A．可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合选择

B．不稳定的、内容程序性强、员工工作独立性高的，可以选择目标管理法

C．稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法

D．稳定的居中的、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法

E．稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择非系统性方法

A.确定考核制

B.科学合理地确

C.量化绩效考

D.考核指标体

A.业绩考核类

B.质量类

C.成本控制类

D.技能类

E.态度类