7S活动起源于日本丰田公司创造的（）现场管理制度。

5S 现场管理起源于日本丰田公司，5 个S 分别代表( )。

A、整理、整顿

B、清扫、清洁、素养

C、速度、节约、素养

D、安全、服务

Not all cars are created equal.(日本丰田汽车广告)

()思想源于日本丰田汽车公司，是美国麻省理工学院研究小组通过对日本汽车生产管理方式的研究而提出的生产经营管理思想。

A、JIT

B、LP

C、SCM

D、BPR

当今成功的组织是日益精干、快速和灵活的。大约30年前，成功的管理者都看重稳定性、可预见性和由规模经济取得的效率性，但许多昨天的“明星”已经消失。表7—1是对20世纪60年代和90年代行业的对比。

90年代的“明星”有什么共同的特征?那就是精干、快速和灵活。具体地说，它们与60年代的“明星”组织相比，一般人员更少；相对扁平而不是高耸，以团队结构取代层次结构；依过程或顾客而不是职能进行组织。 规模大的并不注定是低效率的。像明尼苏达采矿制造公司、强生公司、通用电气公司、沃尔玛公司、惠普公司、利米蒂德公司(the Limited)和微软公司已经在设法将大规模和灵活性协调起来。但它们的做法通常是，将组织划分为若干较小的、更灵活的单位。很少有管理者今天还认为，大组织因为具有规模经济，所以能自动地进行低成本的生产。以钢铁行业为例，纳科(Nucor)公司的许多炼钢厂就比美国钢铁公司(U．S．Steel)和伯利恒(Bethlehem)钢铁公司等大工厂的效率高出20％～60％。 管理当局正努力精简他们组织的层次并拓宽管理的跨度。例如，丰田汽车公司在首席执行官与工人之间只有7个层次，而通用汽车公司却有21个层次，福特汽车公司也有17个层次。纳科公司总部的职员，包括董事会主席和秘书在内，只有21个人，他们控制着遍布全美的22家钢铁厂。 管理者正在以跨职能的项目小组结构取代僵硬的部门设置。指导组织设计的思想也侧重顾客需要或工作过程方面。在生产黑白和彩色胶片的伊斯曼一柯达公司，1500名员工现在都按水平方向进行组织。这些员工不是在部门中工作，而是工作在他们称作“流程”的地方。监视流程的是一个25人组成的领导小组。流程下面是按顾客定义的活动过程(柯达经营单位)。在活动过程单位内，大多数员工都是以半自治的团队方式开展工作。 请讨论：

你认为90年代“明星"企业之所以成为“明星”，主要是什么原因?

王某在北京万众丰田4s销售店购买了一台RAV4轿车，使用3个月后就听说在北美市场上出售的同类车型的刹车系统存在问题，遂到相关部门进行检测，证明确实该车的刹车系统存在着一定的安全隐患，下列相关说法正确的是：（ ）

A．王某可以要求万众店无条件退车，万众应当退车

B．王某可以同时要求万众店赔偿检测费用损失

C．万众店承认刹车系统存在隐患，但有权拒绝王某的退车理由

D．王某有权要求万众店和丰田公司召回修理该车

It is reported that automakers such as Chrysler and Toyota are developing fuel-cell-powered cars that convert hydrogen and oxygen into electricity with plans to put them on roads by 2010．

A．据报道，汽车制造商，例如克莱斯勒和丰田都在开发把氢气和氧气转化为电力的汽车，他们计划在2010年底投入使用。

B．据报道，汽车制造者们，像克莱斯勒和丰田正在发展—种将氢气和氧气转化为电力的燃料电池汽车，并将于2010年上路。

C．据报道，汽车制造商，例如克莱斯勒和丰田公司，都在研究开发靠燃料电池发动的汽车，这些汽车将氢气和氧气转化为电力，并计划于2010年推向市场。

D．据报道，汽车制造者将在2010年生产两种将氧气转化为电力的克莱斯勒和丰田汽车。

一辆装用5S-FE发动机，A140E自动变速器的丰田佳美轿车，在行驶中出现发动机转速过高，且无法降低故障后，怎样进行诊断与排除?

丰田车消除故障代码的方法是拆出保险丝()后，再装回。

A.15S

B.5S

C.8S

D.2S

A.看板生产

B.合理化建议

C.均衡化生产

D.“6S”管理

A. A1型

B. AA型

C. S1型

D. F1型