A.常客奖励和消费特权设计
B.会员俱乐部制度
C.消费积分制度
D.“买就送”等节日促销活动
第1题
A.被注意--形象认知
B.被偏爱--独特价值
C.被信任--情感认同
D.被忠诚--关系捆绑
第2题
A.认知体系
B.规范体系
C.社会关系和社会组织
D.物质产品
E.语言和非语言符号系统
第3题
第4题
第5题
第6题
A、认知环境
B、认知心理
C、认知要素
D、认知时间
第7题
判断对错
第8题
第9题
A、价值因素
B、认知因素
C、激励因素
D、情感因素
E、行为因素
第10题
A.工作关系
B.正式关系
C.情感关系
D.非正式关系
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