生意参谋平台是阿里巴巴推出的商家统一数据平台，基于阿里集团公共数据体系和公共数据服务，建设官方和ISV兼容并包的技术后台和数据门户，面向商家提供一站式、个性化、可定制的商务决策体验。生意参谋平台主要包括以下哪些模块（)。

A、网易

B、阿里系

C、亚马逊

D、Ebay

A．阿里指数

B．百度指数

C．生意参谋

D．CRM 客户关系管理软件

A、阿里商人论坛

B、阿里商人博客

C、阿里巴巴生意经

D、商业资讯导购画报

A、云服务器ECS

B、阿里绿网

C、云监控

D、态势感知

A.态势感知

B.阿里绿网

C.云服务器ECS

D.云监控

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B.云服务器ECS

C.云监控

D.阿里绿网

顾先生是江苏人，做塑料生意的，有自己的一个小厂房。平时只做本地的生意。由于附近网上做生意的人越来越多，有些同行都做的不错，他也想过淘宝开网店，但顾先生自己电脑用的不好，后来又经人介绍，注册了阿里巴巴的诚信通，开通了豪华版的旺铺，还专门从外面请了1名操作人员，想把网上的生意也能搞起来。

(1).操作员初步利用阿里旺旺与客户沟通时，需要注意以下几点：

A.要先了解客户的沟通习惯，最好事先与客户预约好沟通时间

B.注意自己的语言态度，不要太随便，注重商务礼仪

C.交流要把握好时间的度，避免交流时间过长引起客户的反感

D.不要在客户面前诋毁、辱骂竞争对手;

(2).顾先生如果想提升产品信息排名，可以让操作人员通过以下哪些方法来做?

A.购买网销宝做推广

B.多发4星5星级信息

C.提升产品信息相关性

D.可以与其他网站做互链

E.加入诚信保障服务

(3).操作员想，一开始应该先把旺铺装修的更好，只要把图片拍的漂亮些，旺铺风格做的花哨些，客户自然就喜欢进来看了，请问他的想法对吗?

A.对

B.错

(4).旺旺上的询盘开始多了起来，顾先生看到了效果，但是询盘的人很多，经常跳出来，分不清楚是不是有购买意向，为了归类管理，这时可以利用哪个功能设置?

A.旺旺客户分组管理

B.个性签名

C.快捷短语

D.自动回复

(5).顾先生在网上做生意时，向一个客户发了货，但是没有收到货款，经客服咨询，他可以在阿里巴巴平台上

投诉买家，那么顾先生需要具备什么条件，阿里巴巴才受理?

A.投诉人须明确自己的身份信息并提供相关资料，且须有明确的联系方式

B.有明确的被投诉方，且被投诉方为阿里巴巴注册会员

C.有明确的具体的投诉请求、事实和理由

D.提供必要的、准确、详实的事实依据和材料

E.阿里巴巴认为其他需要符合的条件