用户体验设计（User Experience Design），是以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标进行设计。

A、在服务设计中，以用户为中心(User-centered)就是站在消费者和顾客的角度去思考，时时刻刻地把用户放在心中做服务设计。

B、用户是指在服务从无到有、执行、完成过程中涉及到的一切人或组织，即涵盖了整个服务生命周期中可能涉及到的人或组织。

C、以人为中心(human-centered)即在服务设计时，考虑受到该服务影响的所有人的体验。

D、服务输出物的回收时涉及到的人不是服务设计语言的用户。

A、可用

B、有用

C、合意

D、价值

B.用户中心设计

C.产品中心设计

D.网络中心设计

A、以用户为中心，一切为用户，以价值最大化为目标

B、与用户零距离，摸准痛点，创造需求

C、用户参与，实现商业民主化

D、体验为王，超出预期

A.好的用户体验所需要的不仅仅是表面上的内容，是需要不同领域专家们的参与。

B.阐述设计师们如何转变角色、组建团队，并运用一系列方法来提升用户价值。

C.鼓励设计师提高用户体验的质量，方法背后的逻辑就是复杂严谨。

D.展示团队可以运用户体验设计方法，提出一个简要的设计活动，以使读者理解不同用户的语境。

A．错误

B．正确

此题为判断题(对，错)。