A.宝贝与描述相符
B.卖家的服务态度
C.卖家发货的速度
D.客服响应速度
第1题
B物流服务评分
C服务态度评分
D产品质量评分
第2题
A、主图、详情页不夸大宣传,不做实现不了的承诺
B、客服态度至关重要,客服人员需要有专业知识、及时的响应速度以及良好的回复态度
C、利用小赠品,让客户有意外惊喜
D、物流速度是店铺不可控的,只能物流公司来维护物流的问题
第3题
A、A. 7天无理由退货
B、B.运费险
C、C.货到付款
D、D.服务热情
第4题
A、限时限量
B、全店铺打折
C、全店铺满立减
D、平台活动
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