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[单选题]

结账时,如果客人对账单有异议,我们应该()

A.坚持酒店账单上的金额

B.按照客人要求修改账单

C.耐心解释说明,或者拿出原始签单联帮助客人回忆

D.不予理会

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更多“结账时,如果客人对账单有异议,我们应该()”相关的问题

第1题

库存与存货对账时,那种情况可能对账不平()。

A、对账月份库存和存货都己经结账

B、对账月份库存单据在存货没有记账

C、对账月份存货做了假退料单

D、对账月份存货做了出入库调整单

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第2题

下列关于编制银行存款余额调节表的表述错误的是()。

A.每月结账前应该先核对银行对账单余额与银行存款日记账余额是否一致,并编制银行存款余额调节表

B.对于有差异的,要查找原因

C.无差异的,逐笔核对

D.无差异的,无需处理

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第3题

每年( )结息后,管理中心要向职工发送住房公积金对账单,与单位和职工对账,职工对缴存情况有异议的,可以向管理中心和受委托银行申请复议。

A.1月1日

B.6月30日

C.7月1日

D.12月31日

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第4题

下列关于对账单的说法,正确的有()。
A、客户申请打印对账单,需出示本人有效实名证件和绿卡在省内任一网点办理,可以代办

B、一级支行和网点均可办理批量加办、修改、撤销对账单寄送业务

C、因客户原因造成对账单寄送服务费无法扣收时,从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务

D、客户取消对账单寄送服务后,将从办理取消当日所在对账单月度周期起,取消对账单寄送服务

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第5题

银行存款日记账与银行对账单对账时,对账的条件有( )。

A.结算日期

B.结算方式

C.结算号

D.借贷方向相反金额相等

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第6题

A.A:正确

B.B:错误

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第7题

单位客户对账单生成有哪几种方式()。

A. 按账户生成,每个账户单独生成一份对账单

B. 按机构生成,客户在同一营业机构内的所有账户集中生成一份对账单

C. 按客户生成,客户在一级分行辖内各机构开立的所有账户集中生成一份对账单

D. 任意组合生成,按照客户需要,将同一客户任意若干账户组合生成一份对账单

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第8题

“银行存款日记账”应定期与“银行对账单”进行核对,至少每月核对一次,两者之间如果有差额,应该编制“银行存款余额调节表”调节,同时“银行存款余额调节表”也可以作为调整银行存款账面余额的记账依据。( )

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