A.信息超负荷
B.表述不清楚
C.环境和噪音的干扰
D.太过情绪化
第1题
B、太啰嗦了,你到底想说什么
C、为什么不听医生的话,下次再这样就不要来看病了
D、我给你开了检查,请按要求去做,有不清楚的尽可以问
第2题
B、这事不归我负责,你该找谁找谁去
C、您患了这病,心理压力挺大的吧
D、为什么才来,都让你耽误了
第6题
A.个性因素所引起的障碍
B.知识、经验水平的差距所导致的障碍
C.个体记忆不佳所造成的障碍
D.相互不信任所产生的障碍
第7题
B.非正式沟通往往会导致组织内小圈子、小团体的产生
C.非正式沟通是正式沟通的有益补充,省略了正式沟通的繁琐程序
D.非正式沟通对组织的管理是有害的,应当禁绝
第9题
B. 为电信等信息传播渠道提供了一定的理论依据
C. 视信息沟通过程为单向静态
D. 忽视其社会客观性影响
第10题
A、增进彼此了解和情感交流
B、征询患方的各方面的意见和要求
C、搜集病情和病史资料
D、解释、劝导说明,理解治疗目的
E、了解患方的经济状况,以决定诊疗方案
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