A.坐、立行姿势要端庄,举止要大方
B. 不得梳理各种怪异发型,不得留长指甲,涂抹指甲油等
C. 保持整洁、干净、清爽人个人形象
D. 可以跷二郎腿,左右或上下摇动
第1题
B.走姿
C.仪态
D.表情语
第2题
第3题
A.仪容、仪表、姿势、情绪、语言
B.仪容、仪表、仪态、情绪、语言
C.仪容、修饰、仪态、情绪、语言
D.仪容、仪表、举止、行为、语言
第4题
此题为判断题(对,错)。
第5题
A 仪容仪表
B 仪态举止
C 社交礼仪
D 工作语言
第6题
第7题
A.仪容礼仪仪表礼仪仪态礼仪
B.仪表礼仪仪态礼仪接待礼仪
C.仪容礼仪仪态礼仪接待礼仪
D.仪容礼仪仪表礼仪接待礼仪
第8题
A.专业知识
B.工作经验
C.表达能力
D.人际交往能力
E.工作态度
第9题
A.仪容仪表——整洁清爽,端庄大方
B.着装服饰——规范得体,便于工作
C.言谈举止——自然优雅,充满自信
D.以上都是
第10题
A.营业环境规范
B.仪容仪表规范
C.大堂经理规范
D.柜员服务规范
E.客户满意度
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