柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）.

语码转换：指说话人在同一对话过程中使用多种语言或方言进行交流的现象。

下列不属于语码转换的是

A.约翰先生在中国生活多年，与单位同事交谈时总是坚持用汉语，有时实在不知道怎样准确表达自己的意思，也会夹杂三两个英语单词

B.马经理接待来访客户，用普通话向他们介绍了自己公司的情况。得知客户中有两位陕西老乡后，当即操起陕西话与他们攀谈了几句

C.在一次国际学术会议上，陈教授用英语作报告时带了一股浓浓的四川口音，参加会议的大多数外国学者几乎都没有听懂他的发言

D.来到留学生宿舍后，班主任方老师询问了他们的日常生活情况，当他发现一个学生流露出不解的神情时，立刻又用英语解释了一番

三(2)班班规有一条“不讲普通话唱歌一首”。一天，班主任刘老师在讲课时无意中讲了一句方言，于是她在下课后给同学们唱了一首歌，下列对刘老师的评价，不正确的是( )

A.维护教师权威

B.注重师生平等

C.严格自律

D.以身作则

下列句子中，标点符号使用不正确的一句是( )。

A.一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！

B.不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险

C.恩格斯说：“运动本身就是矛盾。”

D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。

三（2）班班规有一条“不讲普通话唱歌一首”。一天，班主任刘老师在讲课时无意中讲了一句方言，于是她在下课后给同学们唱了一首歌，下列对刘老师的评价，不正确的是（ ）。

A.维护教师权威

B.注重师生平等

C.严格自律

D.以身作则

对第二段两句话之间的关系，判断正确的一项是（ ）。

A. 美国科学家在北半球天空捕捉到37个来自地球外的文明的讯号

B. 波长为21厘米的电波在宇宙空间中极为普通，所以地球外文明要向其他星体发讯号，就可能用这个波长

C. 37个讯号中所有的都很强烈

D. 至今已发现有接收讯号特征的电波源

对第二段两句话之间的关系，判断正确的一项是（ ）。

A. 美国科学家在北半球天空捕捉到37个来自地球外的文明的讯号

B. 波长为21厘米的电波在宇宙空间中极为普通，所以地球外文明要向其他星体发讯号，就可能用这个波长

C. 37个讯号中所有的都很强烈

D. 至今已发现有接收讯号特征的电波源

下列各句中，没有语病的一句是( )。

A．铃声响起，他急忙拿起听筒，电话那端传来一个操普通话的中年男子的声音说：“你被录取了。”

B．这位江西姑娘在51届“世界小姐”大赛中脱颖而出，获得第四名，成为本次大赛唯一进入“十佳”殊荣的亚洲选手

C．足协采取有力措施制止了球迷揭发少数裁判收受贿赂、弄虚作假的丑恶现象

D．经过培训、考核合格的上海市78名市场管理人员获得执法证，首批执法人员开始上岗