第1题
A、确认用户号码服务状态正常,上网功能是否开通正常
B、直接核实地州,为用户登记支撑或者工单反馈
C、近期手机没有欠费,有停机再开机记录,建议用户重新开关机试一下
D、排除流量限速、是否封顶等
第2题
A、个人支付宝如需升级,应登录支付宝账户之后,点击【账户设置】、【基本信息】,在实名认证这一项点击【升级】,并按照页面提示填写相关信息,上传身份证件,点击【提交】方可。而不是个人通过用电话方式进行的
B、手机上收到的短信要认真阅读,尤其是转发给他人的
C、对于陌生来电,凡涉及“客服、升级、验证码”之类的,一定要小心
D、不管是什么情况下收到的“验证码”,都不能告诉他人
第3题
A、手机客户端,淘宝交易确认付款后可以做评价
B、手机客户端可以查看交易超时时间
C、使用支付宝手机客户端需要手机上网,不区分是wifi或者其他网络。
D、手机客户端支持IPODtouch和IPAD
第4题
A、王某选择从百度上搜到的一购票网站来购买飞机票,而不是到官方网站购买
B、购买的票款不可能打到私人账户上
C、如果说身份证号码错了,那么一开始输入时系统就会有提示,不会等到购票确认后才提醒
D、王某发现问题后不应该再打电话给该网站的客服,而是应该打114查询正规购票点的咨询电话进行核实
第5题
B、对自称“淘宝客服”来电没有起疑心
C、点击了对方给出的链接,还输入了自己的银行卡号和密码
D、将手机上收到的验证码发给了对方
第6题
A、手机客户端可以查看交易超时时间
B、手机客户端支持IPODtouch和IPAD
C、使用支付宝手机客户端需要手机上网,不区分是wifi或者其他网络
D、手机客户端,淘宝交易确认收货后可以在支付宝客户端做评价
第8题
本案中,避免李某上当受骗的最好办法是什么?
A、李某在汇款前,与表姐通一个电话,确认后再汇钱
B、电话了解一下住在哪个医院,去病房确认后再借钱
C、就说自己没钱,宁愿得罪表姐,也不借钱给别人
D、汇款之前,把借钱之事跟同学唠一唠,也许就会有人出来提醒
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