按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对老客户营销的特点，描述不正确的是（）。

A. 亲友关系

B. 代理关系

C. 中间关系

D. 上下游延伸关系

A. 坚定方向，从单个行业内寻找突破点

B. 通过多种途径给客户留下深刻印象

C. 采用公私结合的方法，充分开展老客户营销

D. 广泛调动社会关系，采用人海战术

关于准客户的开拓方法，以下陈述正确的是()。

①陌生拜访法可以快速提高业务技巧，磨练营销心态

②缘故法是指将与销售人员有缘故关系的人直接作为准客户，其成功率较高

③转介绍法是指请求缘故客户或老客户作为介绍人，推荐他们的熟人作为准客户

④信函开拓法通过大量寄发宣传材料开拓准客户，是一种十分无效的开拓方法

A、①②③

B、②③④

C、①②③④

D、①③④

某客户呼入要求拆家里的固定电话，经询问后了解到客户近期将要搬迁，新居需要在装修完毕后再安装电话。客服代表：“您好，像您这样的情况，我建议您选择先办停机保号，等新房子装修好了，您再办电话移机。您看，您以后新装一部电话要108元，而移机只要78元，这样可以为您节省30元，而且您仍可以保留老号码。如果装了新电话，还得一个个通知亲戚朋友!现在我们移机的速度也很快，您申请后几天内就会为您安装好。那如果您同意的话，我现在就能为您办理停机保号，可以吗?”请根据以上案例，判断客服代表使用了哪些客户保持技巧()

：A、提供新的可以满足客户当前需求的产品服务。

B、挖掘客户需求变更带来的新的需求，做好向上营销。

C、客户需求消失且无合适产品推荐时，应重视客户关系的维护。

D、认真分析客户需求，提出能够满足客户需求的解决方案。

E、确实没有合适的解决方案的，应从技术原因和性价比角度，以通信专家身份说服客户降低高于实际的需求。

微信营销不属于下面哪种营销方式?()

A.互动营销

B.主动营销

C.老客户营销

D.营销策略

在信用评估过程中，个人客户通常的分类形式包括：（ ）

A．按照老客户与新客户分类

B．按照信贷产品种类进行分类

C．按照客户年龄进行分类

D．按照客户的信用评分进行分类

E．按照客户的资金实力进行分类

个人养老保险的营销服务模式需要营销人员与客户个人之间的充分交流， 目前其最主要的营销渠道是( )。 ①个人营销 ②电话营销 ③银行保险营销 ④网络营销

A. ①②

B. ①④

C.③④

D. ①③

A、每日秒杀活动

B、关键字广告

C、直通车

D、节假日促销

按照客户对企业的()来划分，可把客户分潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。

A重要性

B产品购买数量

C忠诚度

D满意度