A.12月9日
B. 12月10日
C. 12月11日
D. 12月12日
第4题
A、要有临床经验性的医疗信息
B、用专业术语向患者表达医疗服务信息
C、为患者设计提供个性化医疗服务
D、要事先知道患者在患了某种疾病后常见的心理反应特点
E、用正确通俗的语言向患者表达医疗服务信息
第5题
A、工作过程标准化
B、技艺(知识)标准化
C、共同价值观
D、直接指挥,直接控制
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