电话预约装机用语，下面正确的是（）

A. “您好，我是移动公司服务人员社区经理，我叫XXX

B. 不喝客户的饮料，不在客户家抽烟

C. “请问电话（宽带）装在什么位置？”（装机）

D. “对不起，给您带来麻烦了。&rdquo

A、提出请求，询问时间，协商时间，确认时间

B、提出请求，协商时间，询问时间，确认时间

C、确认时间，询问时间，协商时间，提出请求

D、提出请求，询问时间，确认时间，协商时间

A、我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗?这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收?

B、我们在x×时间送到府上，可以吗?

C、谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。

D、您好，xx邮政局，xx为您服务。

A.电话装机.移机时限：城镇客户2日;农村客户3日

B.客户市话业务变更时限：平均值≤12小时，最长为24小时

C.电话号码冻结时限最短为60日

D.城镇电话障碍修复时限，集团客户8小时，商务客户12小时，公众客户36小时。

E.电话复话时限：≤1小时

A、预约券式挂号

B、电话预约挂号

C、网络预约挂号

D、信件预约挂号

E、电子邮件预约挂号

A. 核查客户地址是否具备装机资源

B. 客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通）、宽带产品，填写业务受理单

C. 承诺遵守相关固定电话协议和使用规则

D. 选定业务套餐

E. 申请号码、建立帐户

A、设立直拨电话专线，供顾客预约维修和咨询新车销售，维修与零件促销活动

B、新车销售和维修服务后，进行顾客满意度的回访

C、处理所有客户关注和反映的问题，力求获得圆满的解决

D、探寻和分析顾客关注的问题，并提出预防问题再次发生的方案和建议

E、科学的管理顾客和潜在顾客数据，通过持续更新信息，确保信息的准确

B.以客户的时间为基准

C.力求谈话简洁，抓住要点

D.考虑到交谈对方的立场

B、采用程控交换技术

C、采用国家统一分配的公众电话服务电话号码

D、提供普通的本地电话语音服务外，还提供()ADSL宽带接入、国内、国际长途直拨、IP长途电话、用户交换机中继、虚拟用户交换机等业务。