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绩效反馈的主要方式或手段是()

A.绩效评估指导

B. 绩效评估计划

C. 绩效评估管理

D. 绩效评估面谈

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第1题

在绩效反馈面谈中需要注意的事项有( )。

A.采取赞扬与建设性批评相结合的方式,避免员工产生抵触情绪

B.把重点放在解决问题上

C.分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是面谈的核心

D.鼓励员工积极参与到反馈过程中

E.以对方为中心及同情的态度

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第2题

在绩效反馈面谈中需要注意的事项有( )。

A.采取赞扬与建设性批评相结合的方式,避免员工产生抵触情绪

B.把重点放在解决问题上

C.分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是面谈的核心

D.鼓励员工积极参与到反馈过程中

E.以对方为中心及同情的态度

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第3题

在绩效反馈面谈中需要注意的事项有( ) < A.采用赞扬与建设性批评相结合的方式,避免员工产生抵触情绪 B.把重点放在解决问题上 C.分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是面谈的核心 D.鼓励员工积极参与到反馈过程中 E.以对方为中心及同情的态度

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第4题

关于绩效管理的陈述,错误的是( )。

A.绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体潜能的方法

B.绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反馈改进等环节

C.绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展

D.绩效管理是绩效考核的一种方法和手段

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第5题

关于绩效管理的陈述,错误的是( )。

A.绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体潜能的方法

B.绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反馈改进等环节

C.绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展

D.绩效管理是绩效考核的一种方法和手段

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第6题

关于绩效管理的陈述,错误的是( )。

A.绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体潜能的方法

B.绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反馈改进等环节

C.绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展

D.绩效管理是绩效考核的一种方法和手段

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第7题

关于绩效管理的陈述,错误的是( )。

A.绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体潜能的方法

B.绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反馈改进等环节

C.绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展

D.绩效管理是绩效考核的一种方法和手段

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第8题

关于绩效管理的陈述,错误的是( )。

A.绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体潜能的方法

B.绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反馈改进等环节

C.绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展

D.绩效管理是绩效考核的一种方法和手段

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第9题

MBS是一家美国知名的电脑公司,去年在人员的绩效管理上,MBS公司取消了以往绩效七级考核的评等方式,而改采用新的四级(1、2、3、4)评等方式,除非有例外状况,绝大多数的员工都能得到2等。

  MBS公司将这种新的绩效管理方案定名为个人业务承诺(Personal Business Commitments,PBC)制度,除了由各级主管做年终绩效考评外,员工亦可自己另外寻找6位同事,以匿名方式通过电子信箱进行考评,亦称之为“360度反馈”。员工个人表现被评为第3等时,代表本人未达成业务承诺(PBC),你必须更努力工作,以达更佳的业绩。如果得到特别差的4等时,你可能被给予“6个月留公司查看”的处罚(当然,被评为4等的人在公司占极小的比例)。评2等代表你达成目标,是个符合要求的好员工,得到l等的人称为“水上飞”(Water Walkers),代表你是高成就者,超越自己的目标,也没做错过什么事情。按照PBC绩效考评体系的要求,年初该公司的每个员工都要在充分理解公司的业绩目标和具体的KPI指标的基础上,在部门经理的指导下制定自己的PBC,并列举出下一年中为了实现业绩目标、执行方案和团队合作这三个方面所需要采取的具体行动,这相当于员工与公司签订了一个一年期的业绩合同。员工在制定绩效计划时,自己应按下列三个领域设定的年度目标。第一个承诺:承诺必胜(Win)。这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会,以坚强的意志来励志,并且竭力完成。市场占有率是最重要的绩效评等考量。第二个承诺:承诺执行(Execute)。这里强调六个字,即行动、行动、行动,不光看你“怎么说”,更重要的是看你“怎么做”,以及取得的成果。第三个承诺:承诺团队精神(Team),即各个不同单位和岗位之间,默契配合,不能出现无谓的矛盾的冲突,绝不能在顾客面前让顾客产生疑惑。这种绩效考核对一般MBS公司成员具有重要意义,而对负有管人责任的各级主管,则需要根据员工意见调查(Employee Opinion Survey),高阶主管面谈(Executive Interview),门户开放政策(Open Door Policy)的反馈,另加一个评等系数,并且占有整体评等50%的权重。

  请您结合本案例,回答以下问题:

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第10题

下列关于各种绩效考核方法的表述正确的是( )。

A.标杆超越法的可执行性很好、评价误差低,非常适合于绩效反馈面谈

B.关键事件法设计成本很低,但是可执行性不高

C.不良事故评估法可以帮助企业避免员工工作失误引起的巨大损失

D.排序法、配对比较法、强制分布法等主要是针对员工的整体绩效水平给出比较

E.目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡都能提供一种组织绩效的系统化解决方案

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