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[单选题]

某客户开通多方通话功能后，可以实现与多少个客户同时通话（）

A.2个

B. 3个

C. 5个

D. 3－6个

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第1题

目前全球通客户可使用多方通话业务。

此题为判断题(对，错)。

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第2题

三方通话，又称多方通话，是指当客户与一方通话时，第三方呼入通话，可在不中断对方通话的情况下实现与两方通话的业务。

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第3题

移动视频会议业务为移客户提供视频会议服务，实现多方的音频和视频通话，并具有（）的功能，如（），（）等。

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第4题

客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用()功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。

A.呼叫强拆

B.呼叫强插

C.监听

D.录音

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第5题

A．正确

B．错误

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第6题

移动400业务集团客户如何查询当前的通话详单？移动400业务集团客户通话详单查询步骤

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第7题

在与客户通话结束时，应当由()先挂断电话。

A.客户服务人员

B.客户

C.双方同时

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第8题

为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。

A. 为客户解决问题的及时性；

B. 实现主动服务；

C. 不断提升热线服务水平；

D. 提升一次性问题解率；

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