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电信用户出现异常巨额电信费用,《电信条例》对电信企业是怎样要求的?何谓巨额话费?

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第1题

当电信业务经营者发现电信用户出现异常的巨额电信费用,即突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用()以上的费用时,电信业务经营者应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。

A.2倍

B.3倍

C.5倍

D.8倍

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第2题

《电信条例》对电信企业经营者服务质量管理是如何要求的?
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第3题

《电信条例》对电信服务质量的监督制度描述正确的有()。

A.《电信条例》对装机、移机、障碍修复、交费、查询等直接影响用户利益的服务环节未明确服务质量标准和时限要求

B.规定电信业务经营者采取各种形式广泛听取用户意见,接受用户监督

C.电信监管机构也要受理用户申诉,依法对电信企业的服务质量进行监督检查,并向社会公布检查结果

D.对经营者不得在服务中侵害用户合法利益的五种行为做出了规定

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第4题

所谓巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前六个月平均电信费用10倍以上的费用。

此题为判断题(对,错)。

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第5题

《电信条例》规定实行进网许可制度的电信设备是指接入到公用电信网使用的( )。

A.电信终端设备

B.所有电信设备

C.电气没备

D.无线电通信设备

E.涉及网间互联的设备

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第6题

《电信条例》规定实行进网许可制度的电信设备是指接入到公用电信网使用的( )。

A.电信终端设备

B.所有电信设备

C.电气设备

D.无线电通信设备

E.涉及网间互联的设备

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