什么是电信企业市场调研？

市场调查是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终。

此题为判断题(对，错)。

市场专题调查是电信企业为达到一定的市场营销目的，在特定的范围内选定专题、进行调查研究。

此题为判断题(对，错)。

通信行业满意度调查在信息产业部的推动下，得到各运营商的普遍重视。倾听顾客声音是电信企业从被动解决问题到主动引导市场的转折，市场竞争让用户变得更有主动权，供给双方地位逐步逆转。用户的想法成了企业发展的机会，收信、分析与创造性地运用顾客观点与信息成为企业最有价值的工作。建立顾客反馈系统，使“顾客之声”能够正确地传递是通信行业发展的重要契机。抓住顾客的心声有很多种方式：

若针对顾客大规模的满意度调查，一般抽样大小为( )样品或更多。

A．600

B．500

C．300

D．200

电信市场竞争状态调查包括企业目标市场调查和对（ ）调查两个方面。

A.主要竞争对手

B.全部竞争对手

C.用户群体

D.用户需求

甲公司是国内一家电信设备生产企业。2000年公司开始实施国际化经营，对外直接投资国首先选择东南亚发展中国家Y国。这一选择基于以下3点考虑：一是开发Y国市场;二是以Y国为基地，向东盟市场进军，降低产品进入东盟的关税;三是以Y国为基地，辐射欧盟地区市场，避开反倾销调查。甲公司这一行为的动因是()

A.寻求市场

B.寻求效率

C.寻求资源

D.寻求现成资产

下面有关垄断的材料：

材料1

最近欧盟有史以来对一家公司做出的金额最高的处罚。微软表示不服欧委会的决定，并将提出上诉。日前有日本专家分析认为，拥有庞大市场的中国也在着手准备反垄断法的制订工作，如果顺利的话1—2年即可完成。从中国执行反倾销法等法律的态度来看，估计中国也会像欧盟那样，对微软处以巨额罚金。

欧盟经过5年的调查后判断，微软恶意利用其在欧洲市场中垄断性个人电脑操作系统地位，违反了欧洲关于，销售服务器操作系统及媒体播放机的反垄断法。

材料2

中国电信的垄断并不是在自由竞争下产生的寡头垄断，而是靠政府多年政策扶植形成的垄断。这种垄断如果不打破，肯定影响中国电信市场的持续健康发展。其结果是养成了中国电信这样一个巨大的缺钙}L,--经不起竞争风险的考验，对加入WTO后中国电信的发展是不利的。

材料3

2000年9月出台的《中华人民共和国电信条例》对于企业申请从事基础电信业务以及增值电信业务做出了明确的规定。但从目前的实际情况看，电信行业对于民营资本的开放程度仍有待进一步提高。以目前很多民营资本都非常关注的转售基础电信业务为例，《电信条例》将其列为基础电信业务的第9条，但同时又规定比照增值电信业务进行管理。这种含水量糊不清的表述，加上缺乏相应的实施细则，使得实际的操作难以完整地加以界定。

摘自人民网2002年3月7日

材料4

我国过去一直实行计划经济，企业没有竞争，所以无需制定《反垄断法》。但自确定建立市场经济体制时起，我国就把反垄断问题提上日程，开始采取一系列政策，培育市场环境，鼓励公平竞争，一个个国家部门和国有企业自行打破垄断，走向市场竞争。特别是近二三年，过去一向被称为“只此一家别无分店”的电信、邮政、金融、电话、铁路运输和出9等6家大国有企业和行业，纷纷分拆改组，引入竞争机制。国有企业垄断的“冰山”正在悄悄融化。

目前全世界共有84个国家颁布了《反垄断法》，有关专家指出，我国将来的《反垄断法》会采取绝大多数国家的通行做法，即只禁止滥用垄断地位的行为，而不禁止垄断状态本身。只要具有垄断地位的企业不滥用垄断地位，法律就不会去干预它。因此，《反垄断法》不会成为我国规模经济发展的障碍，反而会维持生机勃勃的竞争机制，有利于促进规模经济的发展。

摘自《中国工商报》2000年7月15日

请回答：

(1)分析材料1-3，简述在我国国有企业改革中我们应如何正确对待垄断?

(2)联系上述材料，说明我国对国有企业进行战略性改组的基本思路。

(3)联系所学知识，简述制定《反垄断法》对我国国企改革及市场体系的作用。

中国电信行业经历了三次重大改革后．从完全垄断走向寡头竞争格局。但是．行业垄断状况依然严重。在移动市场上，中国移动“一家独大”，在宽带市场上，中国电信和中国联通南北垄断。中国电信行业仍然是政府管制下的强垄断市场，其强垄断状况将电信资费维持在较高的水平，不仅降低了社会福利，而且阻碍了信息通信业发展，甚至作为基础性行业，影响了中国经济增长。如何改变当前电信行业的垄断状况，让老百姓享受到更加合理的电信资费?单纯依靠反垄断调查，实现价格规制，并不是长久之策；唯有打破垄断，实现行业市场竞争，才是根本出路。

这段文字意在说明：

A.中国电信行业进行的三次重大改革效果有限

B.中国电信资费居高不下的根源在于电信业的非充分竞争

C.应进一步促进中国电信行业竞争以实现其健康发展

D.依靠反垄断调查或价格规制无法改变当前中国电信行业的垄断状况

中国电信行业经历了三次重大改革后，从完全垄断走向寡头竞争格局。但是，行业垄断状况依然严重。在移动市场上，中国移动“一家独大”，在宽带市场上，中国电信和中国联通南北垄断。中国电信行业仍然是政府管制下的强垄断市场，其强垄断状况将电信资费维持在较高的水平，不仅降低了社会福利，而且阻碍了信息通信业发展，甚至作为基础性行业，影响了中国经济增长。如何改变当前电信行业的垄断状况，让老百姓享受到更加合理的电信资费?单纯依靠反垄断调查，实现价格规制，并不是长久之策；唯有打破垄断，实现行业市场竞争，才是根本出路。 这段文字意在说明（ ）。

A. 中国电信行业进行的三次重大改革效果有限

B. 中国电信资费居高不下的根源在于电信业的非充分竞争

C. 应进一步促进中国电信行业竞争以实现其健康发展

D. 依靠反垄断调查或价格规制无法改变当前中国电信行业的垄断状况