A.处理亲属人群相互间冲突的能力
B. 处理单位组织相互间冲突的能力
C. 处理下属相互间冲突的能力
D. 处理自己与他人冲突的能力
第5题
A、潜在冲突,是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上,如果充分重视对潜在冲突的处理,很多冲突都是可以避免或消除的。
B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一
C、潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性,潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的
D、领导协调能力不足,这是潜在冲突形成的原因
第7题
A、群体的团结来自内部的凝聚力,而不是来自外部压力
B、群体成员中没有分裂为互相敌对的小团体
C、群体本身具有适应外部变化的能力和具有处理内部冲突的能力
D、各成员间具有强烈的认同感和责任感
E、每一成员都明确掌握群体的共同目标
F、各成员对群体的目标及领导持肯定支持的态度
G、各成员承认群体存在的价值,并具有维护此群体继续存在的缺陷
第8题
A.组建团队的能力
B.领导团队的能力
C.处理冲突的能力
D.技术能力
E.控制能力
第9题
A.领导能力
B.冲突处理能力
C.建设项目团队能力
D.解决问题的能力
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