A.航班取消
B. 到机场时飞机已经准时起飞
C. 航班晚点
D. 突发严重疾病
第2题
A.旅客生病,但没有医生出具的不能旅行的证明
B.机型变更,旅客不能乘坐原定座位
C.前一航班晚到,旅客未能搭乘上后续航班
D.航班因天气原因取消
E.旅客在前往机场途中身份证丢失
第3题
B.旅客开始旅行后不能退票
C.退还带有“行”字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
D.站台票售出不退
第4题
A.航班离站时间24小时外退票,核收票价10%退票费
B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票,核收票价10%退票费
C.航班离站前2小时以内退票,核收票价40%退票费
D.航班离站后退票,不予办理
第5题
A.航班离站时间24小时外退票,核收票价10%退票费
B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票,核收票价10%退票费
C.航班离站前2小时以内退票,核收票价40%退票费
D.航班离站后退票,不予办理
第6题
A.航班离站时间24小时外退票,核收票价5%退票费
B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票,核收票价10%退票费
C.航班离站前2小时以内退票,核收票价20%退票费
D.航班离站后退票,不予办理
第9题
B.持婴儿客票的旅客退票.免收退票费
C.持不定期客票的旅客要求退票.应在客票的有效期内到原购票地点办理退票
D.旅客在航班的经停地自动终止旅行.该航班未使用航段的票款应当退回
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