第1题
第2题
第3题
第4题
A. 承担责任，向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好。
B. 自己没办法处理时及时移交相关人员，并告知客户。
C. 不能处理时应用语巧妙，避免承担责任。
D. 见机行事，多一事不如少一事。
第5题
A. 进料后立即
B. 塔顶温度升高后
C. 灵敏板温度有上升趋势时
D. 再沸器加蒸汽后
第6题
第7题
第8题
A. 民兵为骨干的
B. 防汛专家为骨干的
C. 民间组织的抢险队伍为主要力量的
第9题
A. 商标
B. 商品
C. 市场
D. 产品定位
第10题
A. 3
B. 20
C. 取决于Preference中的预设置
D. 50
第11题
第12题
A. FAD
B. 磷酸吡哆醛
C. NAD+
D. 辅酶A
E. 硫辛酸
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