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题目内容
（请给出正确答案）
更多“顾客的消费行为分为习惯型、（）、感情型、经济型。”相关的问题
第1题
B、理智型购买行为
C、经济型购买行为
D、冲动型购买行为
第2题
1．当下。外出旅游已是人们度假的首选。（（2014年上半年旅游经济运行分析与下半年趋势预测报告》显示，2014年上半年我国旅游经济运行总体良好。国民旅游消费的基础性需求依然保持两位数的高速增长．同时预计全年旅游接待总人数37．6亿人次。旅游总收入3．3万亿元。
然而。在一些名胜古迹和参观景点，乱涂乱画、乱扔垃圾、随意插队、高声喧哗等行为随处可见。
这不禁引起我们的反思：文明旅游，离物质日渐丰富的国人究竟还有多远?
“乱刻乱画、乱丢乱扔、乱攀乱爬、乱嚷乱哗、乱摘乱采、乱拥乱挤、乱拍乱摄。”有媒体将游客中的常见陋习总结为“八大丑”。当习惯成了自然，出了国门也就照样习以为常了。随着我国出国旅游的人数增多。这些陋习也被越来越多地带到了国外。
“碰到这种事情真的觉得很丢人!”叙述起自己在巴黎机场的一次经历时，媒体从业人员唐女士皱起了眉头。两年前，唐女士参加了一个欧洲游旅行团。当游客团进入巴黎机场办理乘机手续时，几名姗姗来迟的中国游客看见队伍前方有熟人，就说笑着插队到了熟人的前面，丝毫不理会队伍中其他游客的不满目光。唐女士还听到几名外国客人正对插队者窃窃私语。“我旁边的一个欧美乘客还问我是不是和插队者一起的．我羞于承认．索性站到了队伍的最后。”唐女士说。
上海商务国旅副总张雷带了一个旅游团游览欧洲。从法兰克福出发的火车上，张雷所带的这个30多人的中国旅游团和40多名外国客人同乘一节车厢。没过多久，三三两两的中国游客就开始大声说笑，正在悄悄看书的几名外国游客，不时回头看看他们，有的中国游客甚至开始脱鞋。接着一名有些感冒的游客开始咳嗽。张雷回忆说．因为这名客人没有掩1：3而且咳嗽不止，几十名外国客人竞纷纷离开了这节火车车厢。一位去过意大利的“驴友”张女士告诉记者，一次在米兰一著名的教堂门口，很多外国游客都在安静地排队等候进入。可有些中国游客却边等候边大声说话．和教堂的氛围很不吻合。
一名日本导游告诉记者，区分中国客人和其他亚洲客人的重要标志，就是看哪群人声音最响。总体来说，喜欢在地铁、宾馆等公众场合高声讲话的大部分是中国游客。一些中国游客还喜欢在景点呼朋引伴地拍照，引人侧目。
上航国旅公民旅游公司欧洲部经理赵宇婕曾经在欧洲生活过3年．她发现一些游客在着装上也不够注意。如在法国、意大利参加一些比较正式的晚宴，以及在奥地利参加音乐会时，出席者一般都要求着正装。但很多中国游客往往做不到。
一位旅游业内人士介绍说。去欧洲国家参加一些正式的活动，游客应着正装出行，如男士着衬衫、西裤，女士着裙装，而牛仔裤、短裤和T恤衫之类的服装都不算正式服装。
机场候机厅打牌、酒店床单擦皮鞋、公共场所抽烟、酒店自助餐浪费、公共场所大声喧哗等旅游过程中的不文明现象。似乎都打上了“CHINA”的标志，直接损害了中国“礼仪之邦”的形象。
某旅行社从事多年出境游业务的朱晓良认为，现在随着人们出境游越来越多。对文明旅游的要求也越来越高。相比前些年，人们的旅游文明度虽然有所提高，但仍被他人诟病，这与我们所受的教育有很大关系。
朱晓良说，很多中国人的一大特点就是不顾场合大声讲话、随地吐痰，有些抽烟的游客，一下飞机不论是不是在吸烟区。马上点烟就抽。在换登机牌时，很多人也喜欢往前挤、往前冲。有的中国游客在国外酒店甚至拿咖啡壶煮方便面。
家长在教育中太过强调“快点抢”“快点拿”的教育模式，容易让人形成过分的自我意识．而忽视了别人的感受，忽略了文明的形象。
总体来说，不文明旅游的根源是因为我们所受教育中自我意识太强导致的。现在不少旅行社在出发前的说明会上．都会跟游客强调在不同国家文明旅游的注意事项。有的旅行社还会专门发一份旅游注意、旅游指南。以帮助游客更好地文明旅游。但想要改变现在还较普遍的不文明旅游现状．还需要从小教育。
2．“在埃及最难过的一刻．无地自容。”网友“空游无依”的一条微博迅速引发热议。他在埃及卢克索神庙的浮雕上看到有人用中文刻上“丁××到此一游”．为国人轻易毁坏千年文物的行为感到震惊和羞愧。许多网友对此均表示气愤，大呼“丁××，你要火了”。
据“空游无依”描述，他是在埃及卢克索神庙最里面一个圣殿，往右边通道、左手的石壁上发现的刻字。“我们试图用纸巾擦掉这羞耻（的字迹），但很难擦干净，又不能用水，这是三千五百年前的文物呀。”“空游无依”是在2013年5月3日到埃及旅游。5月6 日在卢克索游玩时拍到这张照片的。“看到此情此景谁也没有多说，当时我们一团人都觉得特别羞愧。导游也不愿触到伤处，就带我们走了，我留存此照片并发布在微博上是想提醒大家不要轻易毁坏文物，没想到传播得这么快。”
此事一曝光，网友纷纷大喊“丢人丢到国外”。中国人继旅游扫空名牌店后，又一陋习被诟病。毫无疑问，物质丰富后国人文明素质亟待提升。而在实际操作方面，又该如何下手呢?
记者：到底谁才是乱刻字的始作俑者?
中国社科院旅游中心特约研究员刘博士：马斯洛把人的需求分为五个层次．而现在中国人对于旅游基本上存在于第四个层次——获得尊重的需求。很多小孩现在放假回到学校．都会被问：“出去玩了没有，去哪里玩了?”如果你没有玩，就感觉比别人矮一截，如果别人去的东南亚，你去的是欧洲，就会觉得比他们厉害。这就是攀比，而攀比的基础就是炫耀的心理。所以在这个阶段，很多人出去旅游就是想通过炫耀来获得尊重。而“到此一游”这种生硬的展示方式正好符合了一些人的炫耀心理。只有当我们的旅游是为了第五层次的自我实现以后。才能做到不在乎别人的感受和评价，也不需要通过这样来证明自己的身份。
记者：为什么在我们旅行的过程中特别容易暴露出这种素质低下的问题呢?
刘博士：在旅游的过程中。我们进入的是一个陌生人的社会，因为缺少人监督，容易导致一种道德失范的现象。平时在城市化的熟人社会，有相对多的熟人对你进行监督。你就不好意思做不文明行为，就会有所收敛。所以说并不是我们在旅游中的文明素质不高，而是我们国人整体素质不高。
记者：日本游客的礼貌、清洁一直被称道。但在日本经济刚腾飞时．日本游客的素质也是经常被诟病的．但后来也转变过来了。
刘博士：对。我们也有可能转变过来，但是可能时间比较长。而且这需要一个过程。日本的经济腾飞比我们早了二十年。他们比我们提早看到了国际文明的标准线．也找到了跟世界对话的方式，也开始以谦卑的心态与世界对话。旅游上的文明一定是以经济的腾飞为基础，同时还要有精神追求，这种精神追求是一种开放的、与世界对话的心态。特别是出境旅游。文明素质也是个逐渐提升的过程，尤其我国人口那么多，受教育程度也参差不齐，这个转变不会是一时半刻的．但我们也必须有所行动。
记者：旅游的不文明行为也可以仿效“中国式过马路”来进行惩罚吗?
刘博士：我不认同这种笼统的惩罚方式。应对不文明行为分门别类，运用多个层面的手段来解决。这是一个系统工程。在一般的地方涂鸦与在文物上涂鸦要区分开来；涂鸦之后能否擦掉。是否会产生破坏性的后果，这也需要区别对待。没有产生破坏性后果的话，它只是个不文明行为，需要被谴责。而如果发生了不可弥补、不可修复的后果，就是违法犯罪行为，需要受到法律的处分。
记者：我国在法律方面，对类似不文明行为的约束力度足够吗?
刘博士：《文物法》关于这一方面只设置了一个罪名——故意损害文物罪。但是绝大部分刻字和涂鸦的人都没有破坏文物的主观故意性，因为他们的意图只是表达存在感和炫耀欲，用故意损害文物罪就不合适．所以我建议设定“破坏文物罪”，发生了破坏文物的后果，就该被定罪。
另外，虽然在《旅游法》草案上有对类似行为作出禁止，但没看到相关罪名的处罚，所以我认为在法律上应该更加细化。
3．位于河南平顶山尧山的中原大佛景区于2013年5月28日开始在指定区域内为游客提供留言板、留名石及笔墨等工具，供游客写画“到此一游”。在“中国式到此一游”引发的网络爆炸式热议中．该景区的举动让游客颇感新鲜。
当日，记者来到景区看到。在礼佛台上依次放置着宣传板、留言板各一，石头若干；另设桌椅笔墨，供游客取用。其中，宣传板上绘制了孙悟空在《大闹天宫》中的卡通形象，并配以“为何不能到此一游”的标语。已有不少游客在石头上用毛笔留下“××到此一游”字样，并与之合影。
在现场．记者注意到。凡到此的游客，几乎无不被宣传板的内容所吸引，一时间，留言板前聚集了不少留名、留言的游客。一段时间之后，留言板上除了“到此一游”之外，还出现了“希望小三、小四和平相处”等调侃口吻的留言，更有甚者，绘制了自己微信号的二维码等。景区的工作人员见状议论道：“这就是放开了。看来游客真的有在景区留言的需求。”
该景区将“到此一游”区分放大对待的做法．在游客看来颇为讨巧、有趣。
来自河南汝州的尚小鹏对记者说道：“我是今天早晨专程从汝州来，想在大佛前为家人祈福。正巧赶上景区这个活动。就也在留言板上留了自己的愿望：愿家人平安，自己生意兴隆。我觉得这种做法很有趣．起码在景区内有指定的地方写画，有底线的人就不会去破坏景区设施了。”
“我觉得这样刻意放大了‘到此一游’．是借近期网络上的话题对自身炒作。不过也算一种引导吧。至少让人～目了然哪里可以留言。这样光明正大地在景区写‘到此一游’，让我觉得还是蛮过瘾的。”来自洛阳的游客宋明明对记者说道。
宋明明还提及．回头将会把与写着自己名字“到此一游”石头的合照晒到微博上，让朋友们都看看。
对此．有学者建议，政府、景区的管理方式可以适度创新。面对网络的汹涌民情，景区可以设立一些疏通的方式，比如。设立涂鸦墙，通过设立一些涂鸦的场所来纾解游客的表现欲和存在感；还可以举办一些涂鸦的活动，这也是景区的一种自我推销，对于疏导不文明行为也是行之有效的。
4．“看到埃及‘到此一游’的不文明消息后．我们专门派人到名胜区去检查了一番，没有发现一处‘到此一游，的不文明现象。”锡惠景区园景监察科的负责人告诉记者，近几年名胜区保护力度比较大．每天都有专人不停巡逻．名胜区内乱涂乱画乱刻的现象基本没有了，但在休闲区登山道上还有不文明现象。一些老年人锻炼身体时。会在山上路边的石头上刻写“注意安全”“小心滑倒”等安全警示语言．上山两边的石头几乎无一幸免。其实，景区管理部门在登山道上的危险路段都会写上规范的安全警示语，市民游客乱涂写、刻画多数出于好心，但却不自觉地破坏了景区的环境。
该负责人表示．就在五六年前，龙光塔、天下第二泉等都是“某某到此一游”的热门留名处，但随着人们文明旅游意识的提高和监管力度的加强．现在名胜区内的破坏现象正在逐年减少。
原来还有一些游客喜欢到竹林里的竹子上、在亭柱上刻画名字，现在这种情况也少了。以前景区经常要大修．其中修复被游客破坏的古迹，就要投入不少。现在，景区只在Et常维修中，对部分被游客破坏的地方进行修复．因不文明旅游而投入的修复费用也较前几年减少了很多。虽然乱涂乱画乱刻现象少了．但随地扔垃圾、吐痰、赤膊喝酒等不文明现象还比较普遍。他们也希望游客能进一步提高文明旅游的意识．让景区的环境得到更好的保护。
无论是金殿还是大观楼．以及黑龙潭等公园，都有一些文物古迹。作为收费公园的镇园之宝．公园管理方对文物古迹也是特别对待，加强了保护措施，因此基本没有被破坏的情况。
“我们有专门的工作人员巡逻来保护文物古迹．公园里没有出现过文物古迹上被乱涂乱画的情况。”黑龙潭公园的工作人员文波说，公园里的文物古迹基本没有被游客破坏，即使偶尔出现一些损坏．管理方也会第一时间进行修复。
至于文物古迹上被刻“到此一游”的情况，文波表示因为管理上的加强，游客根本没有机会下手。
5．云南师范大学老校区内的“一二．一”运动烈士墓和西南联大旧教室都是重要的历史遗迹．学校对这些文物的保护措施也做得相当好，校方专门成立了西南联大博物馆进行管理。据博物馆办公室主任铁发宪介绍．整个馆区有56个监控摄像头，实时监控馆区情况，另外还有4个保安负责保护两处遗迹，每班2个保安，全天24小时有人值班保护。
云南师范大学对于历史遗迹的养护也很到位，铁发宪介绍．西南联大博物馆内的文物的维修、复原，都是请云南省博物馆考古研究所相关专业单位进行的。同时。博物馆每隔两年就向国家财政申请文物保护经费，有了经费的支持，文物保护工作就能顺利展开。
云南大学会泽院在1987年被列为省级重点文物保护单位，也得到了很好的保护。云南大学物理系教师王登科说，每年新生入学时都要接受文物保护教育．校方也投入了人力物力对校内文物进行保护。
王登科坦言，校内的大多数学生素质都比较高，一般都会自觉保护历史遗迹．即使校外人员进入校园，破坏遗迹的事情也不会发生，“随时都有保安在巡逻。踏进草坪都是难事．别说是破坏文物了”。
6．国家旅游局发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，以提升公民素质，提倡文明旅游。对此，有旅行社负责人表示，关于文明旅游，国家早在三五年前就强调过，也发放过“文明公约”这样的小册子．有的旅行社还曾一度给游客发放“文明旅游指南”小册子。
对于文明旅游，“公约”和“指南”都只是一种教育手段，至于人们能接受多少。还需要看教育普及的程度。文明旅游不该是一句空谈、一个口号。
细看公约，其中所说的都是关乎人的最基本礼仪，现在却要国家旅游局来提醒，这无疑是一种羞耻。
也许有人会从文化的角度说．自古以来中国文人墨客就有在名胜古迹留下“到此一游”的传统，有人还追溯到《西游记》中“齐天大圣到此一游”的“陋习”。但须知，古代文人题词作诗，至少在当时并没有破坏文物。可如今的刻字留名者为了留下自己的“美名”，不管是文物还是古迹．都可拿来“涂鸦”，委实不可相提并论。
但一个公约和指南对国人来说又有多大的实际意义呢?中国有自己的《旅游法》，其中对旅游者的文明行为提出了明确要求，对不文明行为作出了禁止规定。可是国人不文明的旅游行为仍然难改。连法律都难以去掉国人“到此一游”的陋习，寄希望于公约和指南发挥劝诫作用，恐怕也是痴人说梦。
有新闻报道称．马来西亚移民局日前警告马来西亚侨民。若是他们被证实在海外破坏马来西亚形象．移民局有权将他们列入黑名单，禁止回国，或回国后的三到五年禁止出国。反观我国那些在其他国家和地区文物上留下“到此一游”字迹的不文明游客．对他们又有什么处罚呢?
联合国世界旅游组织曾发表声明称．2012年中国已超越美国成为世界第一大国际旅游消费国．8300万名出国游客在海外花掉了1020亿美元。钱花了，但我们的旅游文明行为标准有提高吗?类似“到此一游”的旅游陋习不改，恐怕就真如调查所说的，中国游客再能花钱，也只能接受“位列最不受欢迎游客榜次席”的尴尬局面。
作答要求
一、根据给定资料，概括国人外出旅游的不文明行为。（15分）
要求：概括准确．语言简练。不超过200字。
二、阅读“给定资料3”，针对尧山中原大佛景区指定区域供游客写画“到此一游”的做法．谈谈你的看法并说明理由。（20分）
要求：观点明确，理由合理、充分，语言简练，条理清楚。200字左右。
三、根据给定资料，请就如何更好地保护文物提出对策建议。（25分）
要求：对策建议合理可行，针对性强，语言简练。不超过300字。
四、根据给定资料，结合实际，以“带着文明去旅行’’为主题，自拟题目，写一篇议论文。（40分）
要求：
（1）观点明确。内容充实：
（2）结构完整，语言流畅：
（3）总字数1000～1200字。
第4题
A.习惯型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
B.习惯型、经济型、理智型、盲目型、固定型
C.管理型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
D.计划型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
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