什么是质量管理手段？企业常用的质量管理手段有哪些？...

全面质量管理是运用多种管理技术和手段所进行的()

A、企业管理

B、综合管理

C、质量管理

D、全员管理

质量保证体系是企业内部的一种管理手段，在( )环境中，质量保证体系是施工单位取得建设单位信任的手段。

A．法律

B．社会

C．合同

D．标准

质量保证体系是企业内部的一种管理手段，在( )环境中，它是施工单位取得建设单位信任的手段。

A．法律

B．经济

C．合同

D．风险

质量保证体系是企业内部的一种管理手段，在( )环境中，它是施工单位取得建设单位信任的手段。

A．法律

B．经济

C．合同

D．风险

是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段。

A．供应商质量管理

B．企业服务质量管理

C．企业管理

D．顾客关系管理

A、戴明

B、朱兰

C、休哈特

D、石川馨

此题为判断题(对，错)。

企业建立健全ISO质量管理体系，是对标准与规范执行情况实施监督的重要手段。()

企业全员参加，以企业生产经营全过程为对象，以现代管理技术和方法为手段，对质量情况进行调查、分析、判断的质量管理，被称为()。

该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（ ）。

A.领导作用

B.互利的供方关系

C.基于事实的决策方法

D.全员参与