A.服务流程优化可以提高工作效率
B. 服务流程优化可以降低运营成本
C. 服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力
D. 服务流程优化可以使得服务趋于合理化
第1题
A.现在的网络操作系统综合了Internet技术
B.大多数网络操作系统具有了强大的文件与打印服务性能并作为NOS的标准服务
C.现代网络操作系统常具有多用户多任务多进程的特性,并采用多线程来优化管理
D.抢先式多任务是操作系统将系统控制权交给并发的进程进行争抢,保证了系统资源的利用率但带来无序竞争的缺点
第2题
B.服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环
C.相关部门掌握服务的执行效果.才能更好地展开下一轮的服务
D.服务反馈是重要但不是必须的环节
第3题
B.门模式选择开关(DOMS):自复位开关,选择门的控制模式
C.模式选择开关1(MS1):自锁开关,选择驾驶模式,与MS2配合使用
D.刮雨器开关(WCCS):旋钮自锁,控制刮雨器用(关闭、中间位、低速、高速四个位置)
第5题
B.1个安全阀的设定值为12bar
C.防止因为外部受热(临近总风缸的受热)而导致空气系统的过压
D.保护空气供给系统在压缩空气进入双塔空气干燥单元之前产生堵塞
第6题
B.严密的签名访问授权机制保证用户接入安全性;
C.系统内建ACL机制保证数据访问安全性;
D.传输过程支持SSL加密,保证数据传输安全性,保障数据不会被非法获取
第7题
B.操作系统内部具有计算机资源分配算法,用于管理计算机资源的分配策略。
C.操作系统为每一个用户程序分配响应的资源,并主动回收资源用于再分配。
D.操作系统对CPU、存储器及其他硬件资源进行管理,但是不会去管理用户程序
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