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处理好服务目标与监测指标的关系包括（）

A.服务目标不是监测指标，监测指标也不等于服务目标

B. 服务目标是对应服务所应达到的效果或结果的抽象描述，监测指标是阶段性衡量、反映抽象服务目标达成情况的可操作的、量化的依据

C. 服务目标相对稳定，监测指标相对多变，在不同阶段具有不同的指标形式和指标值

D. 应积极追求服务目标的实现，而不是单纯的追求监测指标的高低

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第1题

服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、（）。

A. 围绕监测指标

B. 处理好服务目标与监测指标的关系

C. 相关职能部门的支持

D. 抽样的可行性

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第2题

公共关系目标的具体指标包括()
A、知名度和美誉度

B、凝聚力和吸引力

C、关系和舆论

D、效益和发展

E、变革与创新

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第3题

物流服务目标质量指标体系包括()两个系列。
A.物流供应方式指标

B.物流工作质量指标

C.物流信息技术指标

D.物流系统质量指标

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第4题

在实现的目标中，宏观金融指标与宏观经济指标的关系出现（ ）。

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第5题

在实现的目标中，宏观金融指标与宏观经济指标的关系出现（ ）。

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第6题

物流服务目标质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。
A.物流风险

B.物流价格

C.物流收益

D.物流系统

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第7题

物流服务目标中的质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。
A.物流风险

B.物流价格

C.物流收益

D.物流系统

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第8题

服务监测的注意事项中围绕服务目标是指（）。

A. 服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映监测指标为前提

B. 服务监测的开展需要紧密地围绕监测目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测

C. 服务监测的开展需要紧密地围绕服务内容，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测

D. 服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测

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第9题

宏观经济发展的目标及其衡量指标一般包括（ ）。

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