A.理赔的专业化管理
B. 理赔的成本管理
C. 理赔的服务支持
D. 理赔的客户关系管理
第6题
A. 应由专人进行登记
B. 业务内勤应及时检查已经签发但未缴保费的保单,及时通知业务人员
C. 可先将保单交给客户做年检,然后再收费
D. 拒交保费的保单业务人员应立即拿回来出具批单修改或注销
第10题
A. 为防止血流动力学的剧烈波动,应在患者未清醒时拔管
B. 为防止呕吐误吸,待患者咳嗽、吞咽反射恢复后再谨慎拔管
C. 因患者年轻,术中血流动力学已稳定,术后不必再监测血压
D. 术后适当使用降压药以防止术后出血
E. 术后应充分镇痛以防止伤口裂开或出血
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