A.无论您在国内哪个城市,拨打哪个城市的电话,超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱
B. 不分长途,不分漫游,全国电话一个价,全国接听免费
C. 联通的网络采用WCDMA技术,占整个世界3G市场70%以上的份额
D. 有了这3G的可视电话呀,能让先生您的工作和生活更加如意
E. 以上都属于
第1题
A. 联通的网络采用WCDMA技术,占整个世界3G市场70%以上的份额。
B. 现在我们的联通3G无线上网卡会根据流量自动升级套餐
C. 联通3G的6大业务:可视电话;手机上网;手机音乐;手机电视;手机杂志;无线上网
D. 免月租、免来电显示费,并赠送手机邮箱
E. 跟2G相比,3G网络看视频更加流畅清晰
第2题
A. F代表特性,A代表优点
B. A代表优点,B代表特性
C. F代表优点,A代表利益
D. F代表特性,B代表利益
E. A代表利益,B代表优点
第5题
A. 基本服务规范
B. 业务受理规范训练
C. 体验营销量技巧训练
D. 投诉处理技巧
E. 服务及销售情景训练
F . F.统计技能训练
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