在卷烟品牌市场表现指标体系中，消费者对品牌在市场表现指标认识有个过程。下列过程正确的是（）

品牌知晓度是向消费者提示品牌所属品类中的所有竞争品牌，消费者认识某品牌的比例。( )

营销人员对消费者的心理影响主要表现在（ ）。A．营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程B．营销人员分析判断能力影响消费者的认知过程C．营销人员的适应能力影响消费者的情感过程D．营销人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程

销售人员对消费者的心理影响主要表现在()。

A.销售人员的仪表影响消费者对企业的认识过程

B.销售人员分析判断能力影响消费者的认知过程

C.销售人员的适应能力影响消费者的情感过程

D.销售人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程

茶饮料在近年受到市场的追捧，根源正是消费者对健康饮食的追求。中国人对茶情有独钟，认为茶有很多保健功效，茶饮料也因沾了“茶”的光，而被消费者认为是健康的饮料。研究表明，茶的保健功能主要归功于茶多酚，也就是说，消费者选择茶饮料，其实是选择这种含有茶多酚元素的饮品。但这一个最为重要的指标，却并未被要求 向公众公开，一瓶茶饮料中到底有多少茶多酚，消费者无法知道。 这段文字意在强调（ ）。 A．茶饮料需标明具体保健功能的成分含量 B．公众对茶饮料营养价值的认识存在误区 C．消费者在消费过程中应强化知情意识 D．国家应加强对茶饮料的质量监控

依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为( )。

A. 具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信息，但缺乏相应的消费经验

B. 主要通过广告宣传、他人介绍等途径来了解认识商品

C. 在选购过程中，对商品的了解建立在直觉观察和表面认识的基础上

D. 对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验

E. 注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨认商品的质量优劣

此题为判断题(对，错)。

消费者的心理过程不包括（ ）。

A.认识过程

B.需要过程

C.意志过程

D.情感过程

A.具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信息，但是缺乏相应的消费经验B。主要通过广告宣传、他人介绍等途径来了解认识商品

C.在选购过程中，对商品的了解建立在直觉观察和表面认识的基础上

D.对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验

E.注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨认商品的质量优劣

A.具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信息，但缺乏相应的消费经验

B.主要通过广告宣传、他人介绍等途径来了解认识商品

C.在选购过程中，对商品的了解建立在直觉观察和表面认识的基础上

D.对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验

E.注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨别商品的质量优劣

新产品被消费者接受并采用的过程，有认识、兴趣、评价和采用四个阶段，四个阶段是一个连续的过程，任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。()