A.责备个人的形式进行
B. 使团队关注问题而不是个人
C. 就某一问题进行讨论而不是争论
D. 鼓励“提主张”和“询问”
第1题
随后张总召集这份名单上的所有人开了一次会。他交给大家一份议程和计划,并说道:“这是我们在财务上应有的表现,这是我们的生产效率应达到的水平……”在展示了所有的大目标后,他总结道:“我本来打算问中层主管该怎样做,可是他们告诉我诸位才是公司的灵魂人物,所以我把各位召集在一起开会。我需要各位的协助。我应该制定什么样的计划和方案,才能使大家齐心协力完成我们的目标呢?”会上员工们提出了很多建议,张总认真地做了记录。会开完后,员工们回到各自的工作岗位都在猜测:“为什么他会问我?”“工作不知道是否保得住?”“提了意见后不知会不会对自己有什么不利影响?”但是结果出乎他们想象,张总结合公司的实际情况将员工的建议整理汇总,订立了很多新的制度。公司的面貌焕然一新,大家对此感到很惊讶——他们早几年就这样做该多好啊!经过这次转型后,蓝星公司开始步入正轨,顺利地摆脱了破产的困境。
张总除了采用面对面的会议进行沟通,他还可以采用()的方式进行沟通。
A.电话会议
B.电视会议
C.网络会议
D.其他都可以
第2题
随后张总召集这份名单上的所有人开了一次会。他交给大家一份议程和计划,并说道:“这是我们在财务上应有的表现,这是我们的生产效率应达到的水平……”在展示了所有的大目标后,他总结道:“我本来打算问中层主管该怎样做,可是他们告诉我诸位才是公司的灵魂人物,所以我把各位召集在一起开会。我需要各位的协助。我应该制定什么样的计划和方案,才能使大家齐心协力完成我们的目标呢?”会上员工们提出了很多建议,张总认真地做了记录。会开完后,员工们回到各自的工作岗位都在猜测:“为什么他会问我?”“工作不知道是否保得住?”“提了意见后不知会不会对自己有什么不利影响?”但是结果出乎他们想象,张总结合公司的实际情况将员工的建议整理汇总,订立了很多新的制度。公司的面貌焕然一新,大家对此感到很惊讶——他们早几年就这样做该多好啊!经过这次转型后,蓝星公司开始步入正轨,顺利地摆脱了破产的困境。
张总通过与员工直接沟通,获得了很多有益的建议。这说明沟通可以()。
A.了解员工真实的想法
B.获得有益的意见和建议
C.促进公司的发展
D.其他选项都对
第3题
A、对拒不服从公安民警解散命令的“散步”人员,可以立即予以拘留
B、参加“快闪”“散步”的人员构成非法集会游行示威罪
C、石某应当向有关部门提供其从约翰办公室拿走的文件
D、如石某因协助国家安全工作,其家人人身安全受到约翰威胁,石某可以请求公安机关保护,公安机关应当会同有关部门采取保护措施
第4题
第5题
新的学期开始了,又到了幼儿园一年一度分班的时候。每年,园领导总要为分班的事开好几次会,仔细研究调整,但分班后,还是有许多老师不满意。不是因为双方合作不好,就是因为有个别老师工作不尽力、不负责任、不服从班长管理。
今年,园长采取了一个新的分班办法:就是由园领导考虑权衡后,选出各班的班长,再由班长自己挑选本班的老师。这样一来,有几位老师坐不住了。她们有的是原来工作不认真、班长不好管的,有的是与同事不好相处的,班长们都不愿选她们。最后,出现了她们没班可以去、班里也缺人手的情况。
于是,园长开始分别找这几位老师谈话。让她们总结一下自己原来的工作,帮她们分析自己落选的原因,使几位老师明白了自己的缺点。慢慢地,这几位老师的思想工作做通了,她们向园长保证:如果班长选用她们,她们一定认真工作,与其他老师好好配合。之后,园长再次召开班长会,做班长们的工作。希望班长们从全园的教养工作出发,给这几位老师一次机会,先试用半学期,如果再干不好,下学期就请她们离班下岗。请根据幼儿园人力资源管理的相关内容,分析这位园长的做法。
第6题
第7题
社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现:李爷爷家房屋老旧,物品摆放杂乱,室内照明不足; 李爷爷与老伴王奶奶以前经常参加社区活动; 李爷爷的儿子每周会来探望一次; 李爷爷夫妻二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间,李爷爷因不慎跌倒导致骨折,生活暂时不能自理,全靠王奶奶照顾;李爷爷担心不能康复,情绪十分低落。
针对评估中发现的问题,小罗采取了一系列行动:动员志愿者骨干定期探望李爷爷;邀请医护人员一同进行深入评估, 制订上门照护与康复训练的计划; 介绍王奶奶加入照顾者互助小组;协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。此外,为更好地回应此类服务对象的需要,小罗总结服务经验,对机构的服务流程提出了改进建议。
问题:
1.小罗对李爷爷家进行了哪些基础性评估?
2.在本案例中,小罗运用了哪些间接介入策略?
第8题
对于小苏,罗先生则需要使用不同的领导方式。小苏为人非常热情,但是罗先生从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。罗先生觉得他需要用委婉的方式让小苏对自己的谈话方式作出改进。在与小苏的谈话中,罗先生指出,他希望小苏在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小苏听取了罗先生的建议,很快取得了进步,罗先生表扬小苏对工作积极负责,并与小苏达成了她第一次主持会议的协议。
小苏具有较高的工作热情,但谈话杂乱无章,工作能力较低,为了提高其工作效率,罗先生需要选取()的方式。
A.指令少低支持
B.指令少高支持
C.指令多高支持
D.指令多低支持
第9题
对于小苏,罗先生则需要使用不同的领导方式。小苏为人非常热情,但是罗先生从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。罗先生觉得他需要用委婉的方式让小苏对自己的谈话方式作出改进。在与小苏的谈话中,罗先生指出,他希望小苏在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小苏听取了罗先生的建议,很快取得了进步,罗先生表扬小苏对工作积极负责,并与小苏达成了她第一次主持会议的协议。
罗先生建议小苏在会议上发言时能把论点集中起来,突出重点,这体现了罗先生对小苏采用了()的领导方式。
A.命令
B.支持
C.说服
D.参与
第10题
对于小苏,罗先生则需要使用不同的领导方式。小苏为人非常热情,但是罗先生从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。罗先生觉得他需要用委婉的方式让小苏对自己的谈话方式作出改进。在与小苏的谈话中,罗先生指出,他希望小苏在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小苏听取了罗先生的建议,很快取得了进步,罗先生表扬小苏对工作积极负责,并与小苏达成了她第一次主持会议的协议。
罗先生向小吴说明了工作的目的,并征询他的意见,体现了罗先生对小吴采用的是()的领导方式。
A.协商
B.授权
C.以身作则
D.计划
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