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冲正交易是指交易局发现_____业务出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行冲正,并把账户余额修改为正确的一种修正交易。(三级)

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第1题

冲正交易是指()处理账务性业务出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行处理,把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

A.柜员

B.综合柜员

C.自助设备

D.支行(局)长

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第2题

冲正交易是指柜员或自助设备处理()业务处理出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行处理,把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

A.流水

B.账务性

C.事务性

D.非账务性

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第3题

冲正交易是指柜员或自助设备处理账务类业务出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行处理,把错误金额修改为正确金额的一种修正交易。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。

此题为判断题(对,错)。

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第5题

邮政储蓄业务制度规定,每笔交易只能办理一次成功的冲正交易。

此题为判断题(对,错)。

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第6题

自动冲正是指由于超时或未收到有效响应包等原因,POS自动产生原交易的冲正交易,并在下笔交易之前发送给主机,直到冲正成功。

此题为判断题(对,错)。

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第7题

实际收到客户现金却做成取款交易,若客户未离开,则直接做()交易后,再做一笔存款交易则可。

A.冲正

B.取消

C.止付

D.扣划

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第8题

下列关于存取款业务错账抹账业务的表述,不正确的是()。

A、当发现差错时,客户已在出错的凭证上签名确认的,柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认,待收回客户回单后,柜员再进行正确交易操作。

B、对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务,交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的,柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。

C、在办理抹账后,若客户要求取消办理存款业务的,柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。

D、对于其他差错,柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后,及时通知客户前来办理错账处理,并妥善保管该笔业务的录像,待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理,注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。

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