对（）要优先排查，认真反馈；对（）投诉举报要认真对待，妥善处理。

投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起( )日内向投诉举报人反馈办理结果;情况复杂的，在期限届满前经批准可适当延长办理期限，并告知投诉举报人正在办理。

A.15

B.20

C.60

D.30

A5

B 7

C 10

D 15

投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起( )内向投诉举报人反馈办理结果

A.20日

B.30日

C.60日

D.90日

《食品药品投诉举报管理办法(试行)》规定，投诉举报的受理、办理、协调、审查、反馈等环节，一般应当自受理之日起30日内全部办结。()

互联网用户公众账号信息服务提供者应当设置(),健全投诉举报渠道,完善恶意举报甄别、举报受理反馈等机制,及时公正处理投诉举报。()依据职责,对举报受理落实情况进行监督检查。

公安机关交通管理部门应当公布举报电话，受理群众举报投诉，不需调查核实和反馈结果。

此题为判断题(对，错)。

市、县(市)区人民政府及其城市管理相关部门应当建立( )举报制度，向社会公布投诉举报的电话、信箱和电子邮箱，对收到的投诉举报应当及时处理，反馈处理结果，并为投诉人、举报人保密。

A.电话

B.申诉

C.投诉

D.热线

提交或举报单位在收到对方反馈信息后，对对方反馈内容认真调查核实在（）内将核实结果在平台上反馈

A.10日

B.3日

C.5日

D.15日

此题为判断题(对，错)。

A、各级管理人员和职能部门必须对举报信息严格保密，并对举报人和被举报人的身份保密

B、各级管理人员和职能部门对筛选和分析后的信息，应在严格保密的前提下进行调查，并妥善处置举报信息

C、在调查过程中，应保障被调查人的正当合法权益，调查必须合理、合法

D、举报人有知晓事件调查进展程度和调查处理结果的权利，调查处理结束后应当将结果以适当的方式反馈给举报人