电信服务规范所说的服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映技术因素的一组参数。

A.最低质量标准

B.最简单的操作规程

C.最高质量标准

D.最完备的操作规程

A.安全，质量，市场，效益

B.迅速，准确，安全，方便

C.普遍服务，用户至上

D.热情服务，礼貌待人

A.安全，质量，市场，效益

B.迅速，准确，安全，方便

C.普遍服务，用户至上

D.热情服务，礼貌待人

A．安全、质量、速度、效益 B．普遍服务、用户至上 C．热情服务、礼貌待人 D．迅速、准确、安全、方便

A.服务质量

B.通信质量

C.业务

D.生产

A.电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前30日通知所涉及的用户，并妥善做好用户善后工作

B.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前36小时通告所涉及的用户

C.为保护消费者合法权益，应明确移动电话机商品提供者的三包责任

D.发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告

E.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户