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[单选题]

当不明身份的客户询问敏感问题时,加油员应()。

A.微笑回答,直到客户满意为止

B. 装作没听见

C. 告知没有解释此问题的权利

D. 以安全为由,劝其离开加油站

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更多“当不明身份的客户询问敏感问题时,加油员应()。”相关的问题

第1题

对于不明身份、询问敏感问题的客户,加油员应在辨明客户身份之后,再判明客户询问目的。
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第2题

当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。

A. 停止相应加油机作业

B. 停止相应油罐的加油机作业

C. 否认油品质量有问题

D. 向上级主管部门汇报

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第3题

当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。

A、核算员

B、前庭主管

C、计量员

D、以上都不是

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第4题

加油员在与顾客交流时,应请字当头。

此题为判断题(对,错)。

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第5题

进行飞机润滑油加注时,加油员应()。

A.独立完成

B.两名加油员完成

C.由机务人员配合完成

D.值班领导完成

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第6题

当用户使用加油卡并且要求定量加油时,加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该().

A.提枪加油

B.查看用户卡内余额是否足够本次定量加油

C.查看用户卡表面是否整洁

D.查看用户卡是否为本省卡

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第7题

当加油车辆发生漏油时,加油员要立即停止加油()。

A.继续加油作业

B.更换加油车

C.向领导汇报

D.维修车辆

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第8题

当某对运动员在长跑时,其本队的教练员为其加油陪跑,径赛裁判长应根据检查主裁判报告取消该运动员的录取资格。

此题为判断题(对,错)。

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第9题

当发生机坪漏油事件时,加油员要第一时间采取措施终止漏油,并向领导汇报。

此题为判断题(对,错)。

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