A.主动推介加油卡,有现金预授权功能的引导现金客户进便利店获取授权小票后自助加油。
B. 密切观察现场情况,主动解答客户疑问,积极协助客户解决问题。
C. 结算货款。结算货款时唱收唱付,如实开具发票。
D. 在加油前,再次向顾客确认品号与数量,并提示加油机已回零。
第1题
B.用清晰的声音唱付唱收
C.找零时告知顾客找零金额
D.完全按顾客的要求开具发票
第2题
B.灭火作战示意图
C.危险区域划分图
D.消防器材分布示意图
第3题
A. 水电费
B. 修理费
C. 办公费
D. 加油站投资
第4题
A. 找零钞票的管理
B. 岗上现金管理
C. 交接班现金清点.结缴管理
D. 应收帐款的管理
第5题
A.员工的着装情况
B.测试加油机静电接地电阻值
C.摩托车是否熄火进站加油
D.司乘人员是否在站内吸烟
第6题
B.加油站现场定置管理图
D.灭火作战示意图
第7题
B.备用金的管理
C.当班过程的现金管理
D.现金收支凭证的管理
第8题
B.拒收假币(假油票)
C.提示开具发票
D.拒收零钞
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