技术成长阶段的小企业应该（）。

A．垄断新技术

B．对外转让技术

C．向国外出口制成品

D．在国内应用技术并向国外转让

小企业进入成长阶段后,可以采取的技术创新战略有()。

A.市场领先战略

B.市场渗透战略

C.市场竞争战略

D.企业扩张战略

E.产品或服务开发战略

小企业进入成长阶段后，可以采用的技术创新战略有()

A、市场领先战略

B、市场渗透战略

C、市场竞争战略

D、产品或服务开发战略

按照( )、( )、( )的成长路线，完善不同阶段创新企业培育机制，健全覆盖初创期、成长期、发展期等不同阶段科技扶持措施。

A.小巨人企业 科技创新企业 高新技术企业

B.科技创新企业 小巨人企业 高新技术企业

C.高新技术企业 科技创新企业 小巨人企业

D.小巨人企业 高新技术企业 科技创新企业

从行业生命周期各阶段的特点来看，有较多的小企业出现，因各企业忙于发展各自的技术能力而不能全力投入竞争，因此竞争压力较小，研究开发和工程技术是其重要职能，则该行业处于（ ）。

A.形成期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

小企业进入衰退阶段的技术创新战略选择有()。

A、产业化发展战略

B、稳定性战略

C、新产品战略

D、转移战略

E、紧缩性战略

小企业进入衰退阶段的技术创新战略选择有()。

A.紧缩性战略

B.稳定性战略

C.新产品战略

D.转移战略

E.产业化发展战略

根据国际权威调查机构统计显示，继2002年高达135.7%的增长后，2003年，国际MP3市场高度发展，增长高达163.64%，而其中，最大的变化当属国产品牌凭借产品、技术、渠道，逐渐获得市场主动权。在2001年以前，国内MP3市场处于导入期，一方面，由于日韩MP3由于价格不菲而显得曲高和寡。另一方面，消费者对MP3的认识程度和整个应用环境不太成熟，市场整体显得不温不火。2001年形式发生了一些微妙的变化，随着MP3最为新一代随身听地位的确立，各种品牌纷纷加入战团，这其中不乏有爱国者，联想，方正等国产品牌，还有国内外名不见经传的小品牌，此时虽说仍然是三星占据半壁江山，但其他品牌发展迅猛，已经成为不可小看的力量。200年，局势发生标志性的变化，爱国者，联想，方正等有实力的IT企业凭借在IT业内有多年的产品操作经验，渠道积累以及对本地市场特点的准确把握，将原来还高高在上的MP3产品带入了寻常百姓家，使其成为一个大众消费品，并取代实力强劲的三星等韩系产品，开始了主导中国MP3市场的发展。2003年，中国的MP3市场继续保持了迅速的增长阶段，但市场竞争逐渐进入了品质制胜的市场细分阶段，这是因为中国的MP3市场环境发生了显著的变化，，一方面，消费者日益成熟和理性，他们对MP3的需求变得更加的苛刻，外观，音质，价格，一个都不能少，这就MP3的综合素质提出了更高的要求，，另一方面随着竞争的加剧和产品同质化趋势日益显著，具有综合优势和品牌积累的厂商，将进一步占据市场的主导地位。

中国的MP3市场的发展经过了哪几个阶段？面对2003年MP3所处的产品生命周期阶段，企业应该采取哪种市场营销策略？

CY计算机公司的供应链改造

CY计算机公司是伴随IT行业发展而发展起来的一家大型IT技术企业。产品涉及信息技术领域内几乎所有的产品线，其主流产品包括笔记本、桌面PC、打印机、服务器、通讯交换设备等多领域信息技术产品。IT行业是发展速度最快的行业之一，国内从20世纪80年代末、90年代初开始，涌现出一大批从事计算机技术的企业，这些企业随着当时IT行业的高速发展而快速壮大，造就了一批国内知名的信息技术企业。在行业起步阶段，IT产品具有很高的毛利水平。那时信息技术产业的平均毛利都在50%～100%之间。高速增长的市场以及丰厚的毛利吸引了更多的资本流入这个行业。但是伴随着技术的发展和成熟，信息技术行业从高回报、高增长逐步过渡到如今的高增长、低回报阶段。

根据波特的竞争性理论，CY公司用“五力模型”对竞争环境进行了分析，得出五个主要的竞争压力：一是新的竞争对手的加入；二是替代品的威胁；三是购买者的还价；四是采购还价能力；五是同行的竞争。面对如此大的压力，公司打印机事业部计划经理李军提出：公司要缩减成本，特别是运作成本，因为成本的降低，不但可以使公司的利润增加，还能使市场份额增加，并且降低成本的费用比扩大规模的费用要小得多。

CY公司的产品基本上是按照原材料——生产制造——成品发运这个顺序来运行的。其中，原材料分为关键物料和辅料，部分关键物料需要从海外进口，辅料和包装材料绝大部分来自国内的配套工厂。公司在南北各建有一个制造工厂，分别设立在北京和东莞。打印机产品目前用的是北京工厂制造的，然后发运到两个成品库存地，再向客户订单发货。每个制造厂附近分别建有一个成品仓储和配送机构，负责向全国各地区配送。每个工厂的供货区域，主要集中在工厂负责的若干省份，但当一地库存不足时，也会跨工厂调货。

案例分析要求：

结合案例分析IT企业如何能提高其产品的物流服务水平?

某科技公司创立于1996年，是一家立足信息技术，集软件开发、生产，销售、服务于一体的民营企业．公司员工110余人，产品有5种专用和通用软件，2000年实现销售收入8711万元，利润813万元。2001年，随着软件产业内部竞争的加剧，该公司的发展速度有减缓的趋势。于是该公司高层管理者组织力量进行系统的战略调研，准备制定科学的发展战略和竞争战略。调研和分析结果如下：

公司面临的机会：

(1)国家将软件产业视为整个信息产业发展的重中之重，在投融资、税收、出口、知识产权等方面制定一系列的优惠政策；

(2)我国经济的持续、快速增长，人民生活水平的提高，为软件业创造了巨大的市场，“十五”期间软件业的年增长速度可达30%以上；

(3)我国软件产业属于早期产业，且具有继承性强、销售成本低、规模效益大等优点；

(4)公司发展所需的生产要素中，主要硬件供应充足、融资较多；

(5)由于处于产业发展初期，现有竞争对手之间的竞争还不算很激烈，尤其是专用软件市场空间大，有发展余地；

(6)软件产业现阶段尚未出现替代品，买方与硬件方供应商的议价能力不强，一部分高科技软件的进人威胁小。

公司面临的威胁：

(1)我国加入WTO后，国外软件产品和软件公司更容易进入我国市场，他们的先进技术对国内软件业形成威胁；

(2)高素质的软件人才紧缺，流动率高，议价能力强；

(3)技术进步快，产品更新快，工作跟不上将面临的威胁；

(4)一部分通用软件的进入威胁大，竞争激烈。

公司具有的优势：

(1)公司研究开发人员56人，几乎占总人数的一半，其中研究生10人，本科生39人，大专生7人，队伍素质较高；

(2)在人力资源管理上，有公开、公平、公正的竞争环境，有良好的激励和约束机制；

(3)与中国科学院计算技术研究所，某大学计算机学院等科研院校建立了密切的合作关系，走产、学、研协同发展之路；

(4)建有大型技术中心和联合实验室，实行科研项目责任制，有成功推向市场的获奖项目；

(5)一部分产品的市场地位高，需求旺盛，成长性能好；

(6)财务稳健，变现能力与短期偿债能力强；

(7)公司有良好的企业文化，核心是以人为本，有团队精神和创新思维。

公司的劣势：

(1)公司的市场营销人员、客户服务人员的数量偏少，素质偏低，因此，尽管有比较完善的营销和服务体系，仍不能产生良好的效果，这将影响公司声誉；

(2)人员流动率仍较高，队伍不够稳定；

(3)公司产品质量较好，但知名度尚不高，未能创出名牌；

(4)公司的赢利能力低于产业平均水平，原因是一部分产品的市场份额和利润都偏低。

【问题】

1．什么是SWOT分析?

2．SWOT分析中的四个字母分别代表什么?

3．影响企业竞争优势的持续时间的三个关键因素是什么?

4．试通过SWOT分析，制定企业所采取的策略。