第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A. 电力客户服务中心主任
B. 客户经理
C. 客户代表
D. 办理具体业务人员
第6题
A. 查询咨询
B. 故障报修
C. 投诉、举报
D. 信息发布
E. 催收电费
第7题
B.以客户为中心,提供优质、方便、规范、真诚的服务
C.以市场为出发点来组织生产经营活动
D.以电力企业需求为中心
第8题
A. 前台类岗位
B. 后台类岗位
C. 检查类岗位
D. 管理类岗位
E. 服务类岗位
第9题
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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