A.客户持异地的存折在柜面办理业务成功后,不能在本地柜面打印存折
B. 客户持异地的存折在柜面办理业务成功后,可以在本地柜面打印存折
C. 柜员应提示客户前往开户社(行)所在地区的网点办理补登折
D. 对客户打印存折的请求不予理睬
第3题
A. 每个工作日均需查询有无汇兑来账业务,并及时处理
B. 每个工作日均需查询有无查询业务,并及时处理
C. 若本机构业务很少,可每隔几日查询、处理业务
D. 待客户前来询问时,再查询处理业务
第4题
A. 通过系统查询到的存折账户的可用余额
B. 通过系统查询到的存折账户的实际余额
C. 存折上面实际打印的余额
D. 可填写也可不填写
第5题
A. 汇划查询必须关联原业务
B. B.汇票查询不关联原业务
C. C.票据查询必须关联原业务
D. D.汇划查询、汇票查询、票据查询都可以重复发起查复
第6题
B.只可用于因柜员人为操作发生错误时使用,如客户个人原因柜员应当拒绝受理。
C.控制时效为异常短款的当日或交易日后的15日内
D.对同一笔错账,仅能成功控制一次
第7题
A. “农信银-快钱”电子汇款业务,适用于客户通过农村合作金融机构营业网点柜台进行“快钱账户”的充值
B. 客户可通过农信银实时支付清算系统任何入网机构办理“农信银-快钱”电子汇款业务
C. 柜台受理“农信银-快钱”电子汇款业务时,应向客户收取手续费及汇划费
D. 因客户提供收款人账户错误等原因导致“农信银-快钱”电子汇款业务无法及时入账的,由快钱公司于当日(至迟不超过下一清算日)使用退汇交易将款项退回原汇出社(行),并由原汇出社(行)退回客户卡、折账户或退还现金
第8题
A. “农信银-支付宝”电子汇款业务,适用于客户通过全国农信银机构营业网点柜台进行网上购物订单的线下支付
B. 柜台受理“农信银-支付宝”电子汇款业务时,按照每笔交易金额的1%向客户收取手续费,最低1元(不足1元的收取1元),最高50元
C. 柜台受理“农信银-支付宝”电子汇款业务时,按照每笔交易金额的1%向客户收取手续费,最低2元(不足2元的收取2元),最高100元
D. 因客户提供收款人账户(订单号)错误、金额错误等原因导致“农信银-支付宝”电子汇款业务在支付宝公司无法完成入账时,农信银支付清算系统向汇出社(行)柜台返回交易失败的应答,汇出社(行)应在查询业务处理结果后,将资金重新发送
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