第2题
A、超过三包有效期的;
B、无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
C、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
D、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
第3题
A.应由过失人赔偿的废品损失
B.可修复废品的修复费用
C.不需要修复可降价出售的不合格品的出售损失
D.实行“三包”的产品
E.产品入库后,发生的由于管理不善等原因而损坏变质的损失
第4题
一般说来,应采取什么方法提高服务质量?
第5题
联想公司的服务措施中属于售前服务的是哪些?售中服务是哪些?售后服务是哪些?
第7题
A.不需要返修、可降价出售的不合格品的成本
B.入库后保管不善而损坏的损失
C.实行“三包”企业在产品出售后发现的废品
D.可修复废品的修复费用扣除回收的废品残料价值和应收赔款以后的损失
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