A.每个客户最多可以绑定3个手机
B. 每个客户可以绑定的账户数为5个
C. 每个客户可以绑定的手机号没有限制
D. 每个客户可以绑定的账户数没有限制
第1题
A.客户因素包括个人客户和企业客户
B.个人客户的参考因素是指客户职业、职位、收入、背景、地位、信誉和外界评价等
C.企业客户的参考因素是指企业的组织架构、经营规模、经营范围、所处行业、信用评级以及中介机构的评价等因素
D.被联合国、政府部门等列入“黑名单”的客户不属于参考因素
第2题
B.个人客户的参考因素是指客户职业、职位、收入、背景、地位、信誉和外界评价等
C.企业客户的参考因素是指企业的组织架构、经营规模、经营围、所处行业、信用评级以及中介机构的评价因素
D.被联合国、政府部门等列入“黑”的客户不属于参考因素
第3题
A、角色一般是围绕着某个“岗位”的一系列权限集合
B、可以用某一个已保存的角色编码登录到企业应用平台
C、如果在新增一个“用户”时,在“所属角色”下,勾选了“出纳”,则该用户在系统中所有账套里都自动拥有“出纳”所定义的那些权限。
D、“角色”的设置不分“账套”,而“权限”的设置必须指明在哪个账套下
第4题
A. 对质地差的或者提供虚假资料的特定客户坚决予以退出。
B. 质地好的特定客户纳入新模式中小企业业务或“三位一体”审批。
C. 经特定客户审批小组认定的客户仍暂按原流程审批。
D. 符合《中国银行浙江省分行香溢担保项下工程类保函授信快速审批通道实施细则(2012年版)》(浙中银结〔2012〕7号)要求的业务,按浙中银结〔2012〕7号文执行。
第5题
B. 顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。
C. 顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。
D. 顾问式营销认为,客户的问题决定了客户的需求。
E. 顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。
第6题
B、已制作未发放客户证书能由具有证书解冻权限的柜员保管。
C、已制作未发放客户证书及密码信封必须由双人分别入保险柜(箱)保管。
D、在证书代理网点,已制作未发放客户证书由主管柜员入柜(箱)保管,密码信封由证书操作员入柜(箱)保管。
第7题
A. 客户流失会给企业带来很大的负面影响
B. 有些客户流失是不可避免的
C. 流失客户不可能再挽回
D. 流失客户有可能被挽回
E. 对所有流失客户都要极力挽回
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