（）是保险人向被保险人提供保险服务的价值反映。

A.对于投保人和被保险人，关于保单现金价值的保全服务涉及三个方面：退保、保单贷款和分红

B.当投保人办理减额缴清后，还可办理加保、减保、新增附险、保单贷款等

C.万能寿险、分红保险以及投资连结保险等可以申请保单贷款

D.红利分配法一般分为现金红利法和增额红利法，英国寿险公司常采用现金红利法，而北美地区的寿险公司常用增额红利法

A.保险公司可以向具有现金价值的个人长期保单投保人提供保单贷款服务，保单贷款有关事项应当在保险合同中约定

B.保单贷款金额不得超过保单现金价值，贷款利率应当和人民银行公布的同期贷款利率相同，贷款期限一般不超过6个月

C.保险公司不得向投保人以外的第三方提供保单贷款

D.以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保单贷款，应当事先经被保险人书面同意

此题为判断题(对，错)。

A．资金的时间价值

B．保险费率

C．保险人的服务质量

D．保险人的信誉

A．资金的时间价值

B．保险费率

C．保险人的服务质量

D．保险人的信誉

A、服务质量

B、承保范围

C、保险价格

D、财务稳定性

A、增加保额、减少保额、新增附险

B、合同主体变更、变更保障、退保服务

C、退保、保单贷款、附加特约

D、退保、保单贷款和分红

A．由于保险合同条款是保险人提供的书面的格式，在选择保险公司时可以不予考虑

B．由于涉及到商业秘密，投保人无法获取保险公司的理赔实践

C．保险公司的服务质量不仅仅体现在服务态度是否热情

D．保险公司的偿付能力由保险公司资产的性质和价值来体现

A、个人长期险

B、个人短期险

C、团体长期险

D、团体短期险

A、银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等

B、银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等

C、在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类

D、在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务