某省烟草专卖局在对W市烟草公司的定期检查中，从该市卷烟销售系统中，汇总出如下数

A公司是某省烟草公司直属的地级市公司，管辖11个县、区烟草公司，烤烟生产和卷烟销售并行发展，在国家现行烟草专卖体制下保持政企合一的管理体制。该公司近年来发展速度很快，每年利润增长率达到15%左右，是当地财政的主要支柱，年上缴税收占全市财政收入的1／4。公司现任王总经理是在2004年到任的，，时值烟草组织体制变革，县、区公司撤消法人资格，市公司成为法人经营主体。王总到任后，集中精力拓展重点烟叶基地建设和“两烟”业务。经过两年的努力，2006年公司生产和销售取得可喜的成绩，得到省公司的认可。但是，随着业务和公司经营规模的发展，王总发现，公司的内部管理存在很多问题，在一定程度上制约了公司的发展。 2004年，县、区公司取消法人资格，市公司成为法人经营主体后，县、区公司的主要经营业务权限集中到市公司。按照上级公司的要求，A公司成立了烤烟技术推广、卷烟营销、生产物流、财务结算、人力资源开发等五大职能中心，分别对县、区公司进行管理。这些职能中心原是A公司的职能部门，不做具体经营业务。在A公司被确定为经营主体后，各部门的职能发生了很大变化，全公司主要经营业务的职责和权限分别收归到了这5个职能中心。如烤烟技术推广中心，不仅负责卷烟和烤烟技术的研发，还负责全系统卷烟和烤烟技术的推广；卷烟营销中心，不仅负责全市烟草市场的管理和拓展，还负责全系统卷烟和烤烟的统一销售；生产物流中心，不仅负责编制全系统的生产计划，组织协调生产，还负责全系统各种专卖物料的统一管理和配送。11个县、区公司主要职责是按生产计划保质、保量组织完成生产任务。

虽然5个职能中心的职能发生很大的变化，但各职能中心内部的组织结构、岗位设置、人员配置基本没变。员工不清楚哪些工作需要请示，向谁请示，又有哪些工作是自己可以决定的。对自已所在的岗位价值究竟有多大，未来晋升方向是什么，员工也没有清晰的认识，更没有部门经理的指导。公司仍存在着工作责任大小一个样、干好干坏一个样、干多于少一个样的现象，员工的积极性和责任心受到影响。

在绩效考核方面，无论是对部门领导还是对员工，其考核内容均为德、能、勤、绩等4个方面。考核标准定性的多、定量的少。部门经理在考核员工时，更多的是凭印象、感情打分，大部分员工考核结果都是“优”或“良”。因为每次考核结果都差不多，既不影响员工升迁，也不影响员工的工资待遇。部门经理每年都是例行公事，只是将考核结果简单汇总交人力资源开发中心存档。

在用工制度方面，公司整个系统正式在编人员为2000人，因工作需要又受上级公司编制的限制，多年来除正式员工外，还招用了大量不同身份、不同等的三产工和聘用工。截至2006年底，公司整个系统的正式员工、三产工、聘用工分别占总人数的30%、18%和52%。三种不同身份的员工待遇相差悬殊，即使同一岗位，薪酬水平和福利待遇也不相同，由于同工不同酬，三产员工和聘用员工意见很大，工作责任心和积极性受到一定的影响。面对这些问题，王总经理一筹莫展，希望管理咨询公司帮助解决问题。

问题：

1．A公司人力资源管理工作存在哪些问题?

2．A公司应如何改进绩效考核制度，更好地发挥员工积极性?

3．结合材料，说明职务分析的主要内容及在人力资源管理中的重要性。

4．如果对A公司重新讲行岗位价值评估．应考虑哪些因素?

A公司是某省烟草公司直属的地级市公司，管辖11个县、区烟草公司，烤烟生产和卷烟销售并行发展，在国家现行烟草专卖体制下保持政企合一的管理体制。该公司近年来发展速度很快，每年利润增长率达到l5%左右，是当地财政的主要支柱，年上缴税收占全市财政收入的l/4。公司现任王总经理是在2004年到任的，时值烟草组织体制变革，县、区公司撤消法人资格，市公司成为法人经营主体。

王总到任后，集中精力拓展重点烟叶基地建设和两烟”业务。经过两年的努力，2006年公司生产和销售取得可喜的成绩，得到省公司的认可。但是，随着业务和公司经营规模的发展，王总发现，公司的内部管理存在很多问题，在一定程度上制约了公司的发展。2004年，县、区公司取消法人资格，市公司成为法人经营主体后，县、区公司的主要经营业务权限集中到市公司。按照上级公司的要求，A公司成立了烤烟技术推广、卷烟营销、生产物流、财务结算、人力资源开发等五大职能中心，分别对县、区公司进行管理。这

些职能中心原是A公司的职能部门，不做具体经营业务。在A公司被确定为经营主体后，各部门的职能发生了很大变化，全公司主要经营业务的职责和权限分别收归到了这5个职能中心。如烤烟技术推广中心，不仅负责卷烟和烤烟技术的研发，还负责全系统卷烟和烤烟技术的推广;卷烟营销中心，不仅负责全市烟草市场的管理和拓展，还负责全系统卷烟和烤烟的统一销售;生产物流中心，不仅负责编制全系统的生产计划，组织协调生产，还负责全系统各种专卖物料的统一管理和配送。11个县、区公司主要职责是按生产计划保质、保量组织完成生产任务。

虽然5个职能中心的职能发生很大的变化，但各职能中心内部的组织结构、岗位设置、人员配置基本没变。员工不清楚哪些工作需要请示，向谁请示，又有哪些工作是自己可以决定的。对自已所在的岗位价值究竟有多大，未来晋升方向是什么，员工也没有清晰的认识，更没有部门经理的指导。公司仍存在着工作责任大小一个样、干好干坏一个样、干多于少一个样的现象，员工的积极性和责任心受到影响。

在绩效考核方面，无论是对部门领导还是对员工，其考核内容均为德、能、勤、绩等4个方面。考核标准定性的多、定量的少。部门经理在考核员工时，更多的是凭印象、感情打分，大部分员工考核结果都是优”或良”。因为每次考核结果都差不多，既不影响员工升迁，也不影响员工的工资待遇。部门经理每年都是例行公事，只是将考核结果简单汇总交人力资源开发中心存档。

在用工制度方面，公司整个系统正式在编人员为2000人，因工作需要又受上级公司编制的限制，多年来除正式员工外，还招用了大量不同身份、不同等的三产工和聘用工。截至2006年底，公司整个系统的正式员工、三产工、聘用工分别占总人数的30%、l8%和52%。三种不同身份的员工待遇相差悬殊，即使同一岗位，薪酬水平和福利待遇也不相同，由于同工不同酬，三产员工和聘用员工意见很大，工作责任心和积极性受到一定的影响。面对这些问题，王总经理一筹莫展，希望管理咨询公司帮助解决问题。

问题：

1.A公司人力资源管理工作存在哪些问题?

2.A公司应如何改进绩效考核制度，更好地发挥员工积极性?

3.结合材料，说明职务分析的主要内容及在人力资源管理中的重要性。

4.如果对A公司重新讲行岗位价值评估.应考虑哪些因素?

6月2日，甲市烟草专卖局接到群众举报称，本地大型超市J公司销售未在当地烟草批发企业进货的卷烟。甲市烟草专卖局动用了不同的车辆，对该企业仓库进行外围监控，于6月22日在该超市仓库查获未在当地烟草批发企业进货的卷烟300条，另查获了相关经营账册。进一步调查后发现，该企业法定代表人李某涉嫌多次违法，作案手段狡猾，该企业去年曾因销售未在当地烟草专卖批发企业进货的卷烟行为被行政处罚。执法人员为查清案情，通过大量的调查，掌握了该企业大量的违法线索；依法对李某进行询问时，以与企业相关的经营伙伴和主营业务收入为切入点提问，及时抓住李某在回答中露出的破绽，提出与案件有关的问题进行突破，使李某难以回避，最终承认了违法事实。根据证据的法理分类，查获的卷烟、账册、对李某的询问笔录中，哪些属言词证据，哪些属实物证据？

卷烟销售检查小组在对B烟草公司3月份销售情况进行检查时，采集到如下信息：（1）B市烟草公司规定，零售户可不限量订购X品牌、Y品牌等滞销品牌卷烟；（2）对Z品牌等紧俏卷烟，B市烟草公司规定每月由营销中心专题会议研究投放策略，未形成制度；（3）2月份以来，甲省D市、G市烟草专卖局连续多次查获带有B市烟草公司激光喷码的F品牌卷烟流入案件。

确定重点品牌后，检查组检查了相关品牌的具体投放情况，收集信息如下：（1）Z品牌5月份第三个访销周期主要投放给了C区卷烟零售户，数量占当期投放量的88.56%；（2）M品牌4月份共投放1030万支，共697家零售户订购该品牌卷烟，其中订购数量最多的前300名零售户共订购698.8万支；（3）营销系统显示，3月份零售户“兴隆食杂店”（位于B市郊区山河镇大柳庄村）订购了320条某品牌高档卷烟。（4）营销系统显示，零售户“景宇购物中心”1-5月份平均月购进数量为630条，6月份订购卷烟数量为1460条。

2001年1月11日A市烟草专卖局执法人员在进行执法检查中，在本市卷烟零售户赵某的经营场所，发现50条“龙泉“5条、‘红塔山’卷烟上的条码并非本市烟草公司的条码，且赵某不能提供在本市烟草公司购货的发票。

本案存在什么违法行为?

A省甲县烟草专卖局市场监管员老赵和小张在进行日常市场检查中，在卷烟零售户王某的经营场所，发现有45条“利群”卷烟上的激光打码是B省某市烟草公司的打码，且王某不能提供在本县烟草公司购货证明;在对“天利”烟酒店进行检查时，发现店名改为“顺风”烟酒店，但其所持有的烟草专卖零售许可证上登记的名称仍然是“天利”烟酒店。日常市场检查结束后，老赵和小张对辖区内卷烟零售商户信息进行了整理。请根据材料回答下列问题：

对于日常检查的信息，市场监管员老赵和小张应向哪些部门进行反馈?

检查组在对A市烟草公司卷烟购进情况进行检查时，发现2011年4月份A市烟草公司共购进卷烟11350万支（全部扫码入库），入库扫码量11360万支，卷烟到货确认量12460万支。经了解，3月份乙省中烟工业公司在运输一批“皓月”牌卷烟到A市烟草公司途中发生事故，致使货源缺损10万支，经协商后中烟公司4月份以实物形式对该批缺损货源进行了补充，A市烟草公司于4月15日扫码入库后办理了到货确认手续。3月份，丙省中烟工业公司销售给A市烟草公司1100万支“晨星”品牌卷烟（为新上市品牌），准运证有效期限截止日期为3月31日，实际运抵A市烟草公司日期为3月30日，物流中心工作人员小赵将该批卷烟扫码入库后，未进行到货确认操作。4月5日，A市烟草公司依程序为该批卷烟进行了过期确认。

2011年5月，甲市烟草专卖局内管人员小张通过内管信息系统查询到如下信息：(1)A品牌卷烟4月份共销售183万支，该品牌3月份销量为112万支。(2)B品牌当月销量97万支，其中4月11日销量18万支。(3)零售户张某4月份共订购卷烟448条，四次访销记录分别为98条、102条、80条、168条。(4)营销中心本月3次对零售户李某的结算账户做了变更处理。(5)零售户韩某4月份订购卷烟528条，3月份订购数量为147条。(6)C品牌卷烟4月份销量105万支，其中日销量前三位的日期为：4月8日、14日、23日，日销量分别为17.3万支、13.5万支、12万支。小张对上述信息进行筛选后发现，A品牌卷烟生产商因货源供应不足，3月份合同中约定40万支卷烟未发货，于4月3日补发了该批卷烟;乙市烟草专卖局于4月份查处了3起甲市C品牌卷烟外流到乙市的案件。另外，小张还了解到，零售户陈某向专卖部门反映，4月份，烟草公司送货后的次日，有人3次到其店中收购本地平销的Y品牌卷烟。根据以上信息回答下列问题：

以上信息中应确定为有效预警的有几条?

注：10月31日A市烟草公司与甲省中烟公司签订的450万支卷烟已扫码入库，但未能在当天完成到货确认，于11月1日进行确认。

5月，为全面加强辖区卷烟市场监管，丙市丁县烟草专卖局专卖科制定了详细的月和周市场检查计划，并经过分管专卖工作的林副局长批准后，下发给稽查大队执行。其中5月第三周市场检查计划如下：丁县烟草专卖局专卖科第三周市场检查计划工作安排：5月14—15日（）。5月16日，稽查一中队依据本中队的日检查计划对吴某片区进行检查时，接到一个举报电话，举报说在E街道内的“向阳食杂店”在没有烟草专卖零售许可证的情况下从事卷烟销售行为，经检查，“向阳食杂店”确未领取烟草专卖零售许可证，执法人员在“向阳食杂店”内发现了120条带有乙市烟草公司激光喷码的K品牌卷烟，店主陈向阳称该批卷烟是自己在乙市市场收购并通过“四通货运站”运回店内销售的，涉案金额13200元。制定周市场检查计划时应突出哪些检查重点对象？