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客户忠诚分为哪几种类型？

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第1题

根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。

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第2题

加油站客户按照忠诚度归属状态分为几类？

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第3题

按客户忠诚度分类，客户可以分为()

A、潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户

B、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户

C、基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型

D、铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户

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第4题

利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，()是企业最为理想和可靠的客户。

A.伙伴型客户

B.功能型客户

C.游离型客户

D.情感型客户

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第5题

利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。

A.伙伴型客户

B.功能型客户

C.关系型客户

D.游离型客户

E.情感型客户

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第6题

客户忠诚可以分为哪些类别？

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第7题

客户一直购买离他家最近的一家超市的商品，请问这位客户属于哪一种忠诚类型()。忠诚客户的特征及分类

A.垄断忠诚

B.方便忠诚

C.惰性忠诚

D.潜在忠诚

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第8题

客户一直购买离他家最近的一家超市的商品，请问这位客户属于哪一种忠诚类型（）。忠诚客户的特征及分类

A.垄断忠诚

B.方便忠诚

C.惰性忠诚

D.潜在忠诚

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第9题

对个人客户进行信用评分，按照评分阶段划分，可以分为哪几个阶段（）

A．信用局评分

B．申请评分

C．行为评分

D．风险评分

E．忠诚度评分

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第10题

客户忠诚可以分为（）（）（）三个层次。

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