第1题
第2题
第3题
A. 弯头
B. 凹坑
C. 用户
D. 顾客
第4题
第5题
A.产品的最终使用者
B.接受产品的组织和个人
C.组织外部接受服务和使用产品的个人或团体
D.在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体
第6题
A.是接受产品的组织或个人
B.指为生产商提供生产资源的供应方
C.指组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方
D.指组织内部的生产、服务和活动中接受前一个过程输出的部门、岗位或个人
第7题
B、企业外部的
C、A和B的总和
D、普通老百姓
第8题
B.经销商
C.组织内下一道工序的接收者
D.以上都是
第9题
B.规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
C.确保必要的验证或其他活动,以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求
第10题
此题为判断题(对,错)。
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